Дата вступления в силу новой редакции Соглашения: 03 июня, 2025
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ДОКУМЕНТ ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.
Дорогой Пользователь! Этот документ составлен на юридическом языке и, чтобы упростить понимание Оферты, мы добавили доступные подсказки к каждому разделу — они выделены в прямоугольных окнах точно также, как эта подсказка. Обратите внимание, что подсказки не являются частью договора и не имеют юридической силы. |
ИП «Татарников Владимир Евгеньевич» предлагает заключить лицензионный договор на условиях оферты (далее — Соглашение, Оферта, Договор или Лицензионный договор), адресованное юридическим, а также полностью дееспособным физическим лицам (далее — Пользователь), зашедшим на сайт по адресу в Интернете: https://hlst.ru/ (далее — Сайт, Страница или Веб-сайт), вместе именуемые Стороны, а индивидуально — Сторона.
Вы (Пользователь) осознаёте и соглашаетесь с тем, что, нажимая кнопку [Создать аккаунт], [Зарегистрироваться], [Зарегистрируйтесь], [Продолжить] или любую иную в процессе прохождения процедуры Регистрации, подтверждающую отправку содержимого формы Регистрации, Вы принимаете условия настоящего Договора полностью и обязуюсь соблюдать его положения.
Перед тем как принять Лицензионный договор, важно внимательно ознакомиться с этим документом. Нажимая кнопку регистрации, вы подтверждаете, что согласны с условиями Оферты. Это ваше официальное согласие, так что убедитесь, что вы понимаете все пункты, поскольку все дальнейшие действия в Личном кабинете будут иметь юридическую силу и считаться подписанными с использованием простой электронной подписи. Вот краткая памятка перед заключением данного Соглашения:
|
1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя «Татарников Владимир Евгеньевич» (далее — «Лицензиар», «Компания»), адресованное в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации юридическим и полностью дееспособным физическим лицам заключить лицензионный договор на предоставление неисключительного права использования Лицензионного контента и Программы для ЭВМ «HLST — ХОЛСТ» — Сервису редактирования шаблонов для создания графики презентаций, сувенирной продукции, а также любого другого графического и текстового контента на изложенных в настоящем Соглашении условиях.
1.2. Территория использования Сервиса по настоящему Договору не ограничена.
1.3. Все термины в Соглашении, в том числе в преамбуле, употребляемые с заглавной буквы, независимо от числа имеют значение, указанное в разделе 2 «Термины», если иное прямо не предусмотрено в Соглашении.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Официальном сайте — https://hlst.ru/.
1.5. Действия посетителя Сайта до принятия Оферты, регулируются Условия использования сайта, в случае нарушения условий, доступ к Сайту может быть ограничен.
Этот документ — Ваше приглашение к заключению Лицензионного договора с нашей компанией. Лицензия предоставляет право на использование Программы для ЭВМ «HLST — ХОЛСТ» (предназначенной для редактирования графики и текста) и использование Лицензионного контента. Мы — предоставляем Сервис, который позволяет Вам легко создавать различные Дизайны, такие как презентации, логотипы, чек-листы, фирменные бланки, резюме, открытки и многое другое. Вы получаете доступ к готовым шаблонам и Лицензионному контенту, на который мы и другие поставщики контента потратили время и ресурсы, чтобы упростить Вам процесс создания. Мы также регулярно обновляем и поддерживаем Сервис, следим за его работоспособностью. Взамен — Вы регистрируете Учётную запись, оплачиваете Лицензию и используете Сервис в соответствии с законодательством, моральными и этическими нормами. Все термины пояснены в разделе «Термины», а актуальную версию оферты можно всегда найти на нашем Сайте. Не забывайте, что до принятия Оферты Ваши действия регулируются условиями использования сайта, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними, чтобы избежать ограничений. |
2.1. Компания (Лицензиар, Принципал, Владелец программного обеспечения, Владелец сервиса, мы, наш) — Общество с ограниченной ответственностью «Вертикаль Технологий», имеющее право на Сервис, администрирование Сайта, а также право совершать юридические и иные действия, направленные на реализацию Сервиса.
2.2. Сайт (Сайт Сервиса, Официальный сайт) — веб-сайт Сервиса, расположенный в интернете по адресу https://hlst.ru/, администрируемый Компанией.
2.3. Сервис — Лицензионный контент и Программное обеспечение HLST — ХОЛСТ, предназначенное для редактирования шаблонов для создания графики презентаций, сувенирной продукции и другого графического и текстового контента, доступные посредством интернет-соединения на страницах Сайтах, функциональность и доступ к которым регулируется Лицензией.
2.4. Программное обеспечение (Программа, веб-приложение) — Программа для ЭВМ «HLST — ХОЛСТ» (как в целом, так и её компоненты) представленная в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Компанией в состав указанной программы для ЭВМ, доступ к функциональности которой осуществляется посредством Личного кабинета и регулируется Лицензией и после Акцепта настоящей Оферты без скачивания дистрибутива.
2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Лицензиатом Оферты, установленном разделом 3 настоящего Соглашения.
2.6. Пользователь (Лицензиат, Клиент, Вы) — юридическое или полностью дееспособное физическое лицо, присоединившиеся к настоящему Соглашению (выполнившее Акцепт Оферты), которое имеет право на использование Сервиса в своём интересе в соответствии с условиями, требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.
2.7. Регистрация (Создать аккаунт) — действие Пользователя, являющееся Акцептом Оферты и направленное на создание Учётной записи в Личном кабинете, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных Лицензией соответствующего типа.
2.8. Учётная запись (Аккаунт) — запись в системе (пара логин-пароль или специальный API-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя в Личном кабинете.
2.9. Личный кабинет (Клиентское приложение, Клиентское веб-приложение) — область Сервиса, защищённая паролем, наделённая функциональностью Сервиса и являющееся для Пользователя совокупностью данных одной копии Программного обеспечения с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования в рамках функциональности Лицензии, используемой Пользователем.
2.10. Авторизованный пользователь — Пользователь, прошедший Регистрацию на Сервисе (и выполнивший тем самым Акцепт Оферты), и авторизовавшийся в Личном кабинете, как минимум один раз.
2.11. Лицензия (Тип лицензии) — предоставленное Лицензиату право использования Сервиса в качестве конечного пользователя простой (неисключительной) лицензии на бесплатной (демо-доступ) или платной (платной лицензии) основах, период действия, стоимость (размеры лицензионного вознаграждения) и условия которых, определены Компанией и указаны на страницах Сайта и/или Личного кабинета.
2.12. Автопродление (автосписание, автопокупка, автоплатёж, автооплата за лицензию) — автоматическое списание денежных средств (в т. ч. периодическое) со счёта Пользователя (Привязанных средств платежа) для оплаты лицензионного вознаграждения по выбранной Пользователем Лицензии, подтверждённое его согласием, выраженным при акцепте Лицензионного договора, и/или при подключении Пробного периода, и/или при оплате Пробного периода и/или Лицензии через платёжный сервис (например, ЮКасса), при котором действия процессингового центра, банка-эквайера и/или иных участников платёжной системы признаются выполненными с согласия Пользователя. Автопродление можно самостоятельно отключить в Личном кабинете или через Службу поддержки Сервиса.
2.13. Промоакция (Специальное предложение, скидка, бонус, спецпредложение) — предложение, действующее на определённый срок и позволяющее лицам, которые приняли условия Оферты получить Лицензию на условиях специального предложения размещённого на Сайте и/или в Личном кабинете.
2.14. Техническая поддержка — мероприятия, осуществляемые Компанией в установленных им пределах и объёмах для обеспечения функционирования Сервиса, включая информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам использования Сервиса.
2.15. API (Application Programming Interface) — интерфейс взаимодействия Сервиса со сторонними приложениями путём использования публичных методов, опубликованных Компанией.
2.16. Условия использования сервиса — правила использования Сервиса, являющиеся неотъемлемой частью Лицензионного договора, и указанные в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.
2.17. Привязанные средства платежа (Привязанное средства платежа) — любая банковская карта, электронное средство платежа или иное средство платежа, привязанное Пользователем к Личному кабинету; в том числе, привязанные средства платежа при оформлении Лицензии, так и до её оформления, либо после её оформления считаются Привязанным средством платежа.
2.18. Контент (Содержимое) — совокупность аудио и аудиовизуальных произведений, описаний, графических изображений и иных материалов, доступных в рамках Сервиса, а также любая информация, доступная на страницах Сайта и/или Личного кабинета: тексты, аудио- и видеофайлы, графические изображения, графика, шрифты, значки, анимация и любые другие схожие по смыслу объекты содержимого Сервиса.
2.19. Лицензионный контент — шаблоны (презентации, любой текстовый и графический контент, вёрстка шаблона, структура шаблона и другие элементы, включённые в шаблоны), а также созданные Компанией, изображения, шрифты, значки, графический дизайн или любой другой элемент, являющейся частью собственности Компании или стороннего поставщика(ов), доступ к которым осуществляется через Сервис. Таким образом, это контент, который создан (загружен) не Пользователем, но используемый Пользователем в Дизайне и предоставляемый в рамках Лицензии.
2.20. Дизайн (Проект) — логотипы, поздравительные открытки, презентации, и любой другой графический и текстовый контент, создаваемый (созданный) Пользователем с помощью Сервиса.
2.21. Пользовательский контент — видео, изображения, текст и файлы, которые Пользователь самостоятельно загружает на Сервис, и имеет полный контроль над таковыми и несёт ответственность за использование таковых в Дизайне и на Сервисе в целом.
2.22. Клиент — это устройство Пользователя, такое как рабочая станция, ноутбук, терминал, смартфон и т. п., на котором установлено системное программное обеспечение (операционная система, драйвера, веб-браузер и др.). Клиент подключается к сети связи общего пользования и обеспечивает доступ Пользователя к Личному кабинету Сервиса через Интернет-соединение. Доступ к Сервису осуществляется с использованием логина и пароля для входа в Личный кабинет, который может быть открыт в веб-браузере на данном устройстве.
2.23. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 настоящего Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — толкованием на Сайте или в Личном кабинете, затем — сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.
В этом разделе, мы определяем ключевые термины, чтобы вам было легче понять условия Соглашения.
Также обратите внимание на другие термины, такие как «Личный кабинет» и «Лицензия», которые важны для понимания функционала сервиса. Если у вас возникнут вопросы, все термины и их значения можно найти в этом разделе. |
Кратко: в этом разделе объясняется, как происходит заключение нашего Соглашения. Вы соглашаетесь с условиями, просто зарегистрировавшись и создав Учётную запись, что равнозначно Акцепту Оферты. Важно, чтобы Вы были совершеннолетним и полностью осознавали свои действия, включая ответственность за предоставленную информацию. Если у Вас возникнут разногласия с условиями Соглашения, Вы можете отказаться от него, но тогда доступ к Сервису будет закрыт. Также учитывайте, что мы можем вносить изменения в Соглашение и Ваше согласие с новыми условиями подразумевается при продолжении использования Сервиса. |
3.1. Договор заключается путём осуществления конклюдентных действий. Договор считается заключённым со стороны Лицензиата, что в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом всех условий Договора и всех Приложений к нему без каких-либо изъятий и/или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного Лицензионного договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ) с момента совершения Лицензиатом Акцепта.
Заключение соглашения с нами — это просто. Вы подтверждаете своё согласие с условиями Оферты, создавая учётную запись на Сайте. Помните, что, нажимая «Создать аккаунт», Вы принимаете все условия без исключений. Перед тем как заключить Соглашение, убедитесь, что Вы:
Если у Вас есть вопросы или сомнения, рекомендуется проконсультироваться с юристом перед Акцептом. |
3.2. Пользователь может заключить Соглашение, выступая в статусе юридического и полностью дееспособного физического лица, действующего в трезвом уме и здравом смысле.
3.3. Пользователь до заключения Соглашения обязан ознакомиться с текстом данной Оферты, в том числе, с Условиями использования сервиса, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.4. Заключение Соглашения Пользователем, осуществляется посредством совершения одного из следующих действий:
3.4.1. посредством создания Учётной записи (Регистрации) для доступа к Сервису, что в силу норм п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является принятием (акцептом) Оферты. При Регистрации, Пользователь указывает: Имя, Email (электронную почту) и Пароль.
3.4.2. Пользователь начал использование Сервиса в Демо-доступе (бесплатной лицензии);
3.4.3. находясь в Личном кабинете, Пользователь нажал кнопку «Продолжить», «Включить пробную версию», «Активировать» и/или любую иную кнопку в процессе подключения Пробного периода — в веб-форме/модальном окне условий подключения Пробного периода (Пробной версии);
3.4.4. ввёл все необходимые реквизиты банковской карты или иного средства платежа (Привязанных средств платежа) при оплате Пробного периода или платной Лицензии;
3.4.5. провёл (осуществил) оплату Пробного периода или платной Лицензии.
3.5. Независимо от перечисленных вариантов заключения Соглашения, указанных в пункте 3.4, настоящее Соглашение считается заключённым и приобретает силу с момента созданием Пользователем Учётной записи, когда Пользователь нажимая кнопку «Создать аккаунт» на специальной странице (веб-форме/модальном окне) сайта https://hlst.ru/, принимает условия настоящего Соглашения и дополнений к нему, указанных в Условиях использования сервиса или при нажатии им кнопки с иным названием, подтверждающую отправку содержимого формы.
3.6. Принимая настоящее предложение, соглашаясь с условиями настоящего Соглашения и дополнений к нему, Пользователь подтверждает, что:
а) является совершеннолетним, дееспособным, находится в трезвом уме и здравом смысле;
б) ознакомился с Соглашением и Условиями использования сервиса, и ему понятны значения используемых в Соглашении терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Соглашении;
в) понимает предмет Соглашения и Условий использования сервиса и иных дополнений к нему, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения;
г) заключает Соглашение добровольно и согласен с условиями Соглашения;
д) имеет право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Соглашения) и действий, предусмотренных Соглашением;
е) соглашаясь с условиями настоящего Соглашения и дополнений к нему, понимает, что несёт полную ответственность за предоставленную им информацию и за дальнейшее использование Сервиса.
3.7. Совершение Пользователем, одного из предусмотренных в Оферте действий, указанных в п. 3.4 или в п 3.5, означает полное и безоговорочное принятие им всех условий Оферты и условий других Соглашений без каких-либо изъятий и/или ограничений на условиях присоединения к Соглашению. Соглашение в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается Сторонами заключённым и приобретает силу с момента совершения последнего действия, указанного в п. 3.5.
3.7.1. При Регистрации, настоящим Пользователь своей волей и в своём интересе даёт согласие Компании на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных Пользователя в рамках осуществления Компанией обязательств по настоящему Соглашению.
3.7.2. Условия обработки данных регулируются настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных и взаимодополняют друг друга.
3.7.3. Согласие на обработку данных предоставляется Пользователем на весь срок действия Соглашения.
3.8. В случае отказа Пользователя от Соглашения, Пользователь имеет возможность в любое время заключить Соглашение заново в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.
3.9. Соглашение заключается на неопределённый срок и прекращается (расторгается) в случаях и порядке, установленных Соглашением или законодательством Российской Федерации.
3.10. На основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение (Договор) считается заключённым в письменной форме. Местом заключения Договора является место нахождения Компании.
3.11. С момента акцепта Пользователем настоящей Оферты (Соглашения), последующие обязательства между Компанией и Пользователям регулируются настоящим Соглашением, Условиями использования сервиса и другими Соглашениями, доступными на Сайте.
3.12. Компания вправе вносить изменения и/или дополнения в Соглашение с обязательным уведомлением Пользователя о внесенных изменениях, путём размещения новой редакции Соглашения на Официальном сайте не позднее 7 (семи) рабочих дней до вступления изменений в силу с указанием даты вступления в силу новой редакции Соглашения.
3.13. Стороны договорились, что, используя или получая Сервис, Пользователь автоматически подтверждает своё согласие с действующей редакцией Соглашения (Оферты) на момент использования Сервиса.
3.14. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения (в том числе, с каким-либо отдельным положением или с новой редакцией Соглашения в целом), он обязан направить в Компанию уведомление о своём несогласии с новой редакцией Соглашения в порядке, предусмотренном п. 11.3. Настоящим Стороны пришли к соглашению, что такое уведомление о несогласии Пользователя с новой редакцией Соглашения является односторонним отказом Пользователя от Соглашения (расторжением Соглашения в одностороннем порядке) и влечёт последствия, указанные в п. 11.4 настоящего Соглашения, включая сохранение доступа к Сервису на оплаченный период Лицензии, если у Пользователя имеется активная Лицензия, и удаление Учётной записи по запросу Пользователя в случае отсутствия активной Лицензии.
4.1. С момента Акцепта Пользователем настоящего Соглашения, Компания предоставляет право использования (простую неисключительную лицензию) к Сервису на условиях, выбранной Пользователем Лицензии и условиях действующего Соглашения и других Соглашений, размещённых на Сайте, а Пользователь обязуется оплатить Компании лицензионное вознаграждение за предоставление данного права в порядке, предусмотренном Соглашением.
4.1.1. Пользователю в рамках настоящего Соглашения предоставляется право использования Сервиса в рамках его функциональных возможностей без права сублицензирования третьим лицам на условиях простой (неисключительной) лицензии (а именно конкретной Лицензии, приобретённой в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением), без ограничения территории использования и в порядке, определенной настоящим Соглашением, путём воспроизведения, ограниченного загрузкой, временной записью и запуском программы на Клиенте при авторизации с использованием Учётной записи Пользователя, имеющего единственной целью правомерное использование исключительно для личных целей, поддержки работы собственных производственных процессов и хозяйственной деятельности своих структурных подразделений (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей). Право использования конкретной Лицензии предоставляется Пользователю на срок действия таковой Лицензии.
4.1.2. Пользователю в рамках настоящего Соглашения предоставляется также право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии без права сублицензирования третьим лицам в режиме Демо-доступа (для пробной эксплуатации) «бесплатной версии» (бесплатной лицензии) — безвозмездно (без выплаты лицензионного вознаграждения) с целью ознакомления Пользователя с возможностями Сервиса. Право использования Сервиса в режиме демо-доступа (бесплатной лицензии) предоставляется Пользователю до момента переключения на Пробный период и/или платную Лицензию; также Демо-доступ может быть в любой момент отозван Компанией, в том числе без дополнительного уведомления Пользователя.
4.1.3. Компания предоставляет Пользователю право использования (простую неисключительную лицензию) Сервиса в рамках его функциональных возможностей путём воспроизведения Программного обеспечения (подключения к Программе через сеть Интернет — использованием Пользователем логина и пароля для входа в Личный кабинет), исключительно для самостоятельного использования Пользователем без права сублицензирования третьим лицам.
4.2. Компания предоставляет Пользователю право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, условиями Лицензии и настоящим Соглашением, и других Соглашений, размещённых на Сайте.
4.3. Оперирование и обслуживание Сервиса осуществляется исключительно Компанией. Доступ к Сервисам предоставляется в интерактивном (онлайн) режиме посредством подключения Лицензиата через сеть Интернет к Сервису с использованием Пользователем логина и пароля для входа в Личный кабинет. Компания является обладателем необходимого объёма прав на использование Сервиса и на все их элементы, взятые как в отдельности, так и в совокупности, за исключением Контента (в т. ч. Лицензионного контента), права на элементы которого могут принадлежать третьим лицам в т. ч. поставщикам такового Контента.
4.4. Компания предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность его отдельных элементов. Компания не гарантирует, что Сервис или любые их элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
4.5. Ссылка Пользователя на незнание условий настоящего Соглашения и дополнений к нему не является основанием для неисполнения Пользователем настоящего Соглашения. Все действия, совершенные Пользователем считаются действиями лица, ознакомленного с условиями настоящего Соглашения и дополнений к ним и принявшего указанные условия и положения.
В этом разделе мы описываем, что Вы получаете, когда соглашаетесь на условия.
|
5.1. Размер лицензионного вознаграждения (стоимости Лицензии) за Лицензии устанавливаются Компанией, публикуются на Сайте и/или Личном кабинете, а также фигурируют в счетах к оплате (если применимо).
5.1.1. Лицензионное вознаграждение (стоимость Лицензии) за Лицензию вносится Пользователем в рублях Российской Федерации в полном размере, установленном в условиях (описании) Лицензии, которые расположены на Сайте и/или в Личном кабинете. Оплата осуществляется с использованием банковской карты или иных платёжных методов (Привязанных средств платежа), представленных на странице оплаты.
5.1.2. Моментом исполнения Пользователем обязанностей по оплате лицензионного вознаграждения является дата поступления денежных средств в полном объёме на расчетный счёт Компании и/или к Платёжному агенту, уполномоченному Компанией на взимание соответствующей оплаты за предоставляемые Лицензии.
5.2. Оплачивая Лицензию и/или Пробный период, Пользователь подтверждает, что:
а) ознакомился с порядком оплаты Лицензии и периодом действия Лицензии;
б) даёт своё согласие на Автопродление — автоматическое списание («автосписание», «автопродление», «автопокупка», списание лицензионного вознаграждения, в т. ч. периодическое по выбранной периодичности) денежных средств с его счёта (Привязанных средств платежа) в оплату Лицензии, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счёта (Привязанных средств платежа), направленные в соответствии с настоящим пунктом Соглашения, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра, банка-эквайера и/или иных участников платёжной системы, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Соглашения, выполнены с согласия Пользователя;
в) законно владеет и распоряжается денежными средствами, а также осуществляет платёж от настоящего имени;
г) действует свободно, по собственной воле и в своих интересах, и находится в трезвом уме и здравом смысле;
д) является владельцем (держателем) банковской карты или иного источника оплаты (Привязанных средств платежа), выполняет платёж от своего имени, осознанно, корректно, полностью вводит данные на странице оплаты (при необходимости) все требуемые реквизиты банковской карты или другого способа оплаты (Привязанных средств платежа), проверил реквизиты для оплаты Лицензии.
Платёжный агент
5.3. Совершение Пользователем действий, связанных с оплатой Лицензии, осуществляются Пользователем с использованием платёжных систем (или платёжного сервиса/банка-эквайера/процессингового центра или иной кредитной организации) в соответствии с правилами, установленными соответствующей платёжной системой (или платёжным сервисом/банком-эквайером/процессинговым центром или иной кредитной организацией). В настоящий момент для приёма платежей Компания использует платёжную систему «ЮKassa», предоставляемую ООО НКО «ЮМани».
5.4. В целях дальнейшей возможности оплаты Лицензии, Пользователь, приобретающий Лицензию и/или Пробный период, привязывает свою банковскую карту и/или иное доступное во время оплаты средство платежа (Привязанных средств платежа) к своему Личному кабинету. Компания вправе списать сумму, составляющую стоимость Лицензии с любого из Привязанных средств платежа.
5.5. Все данные, введённые Пользователем на платёжной форме электронной платёжной системы (или платёжного сервиса/банка-эквайера/процессингового центра или иной кредитной организации) полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS, и таковые меры безопасности обеспечиваются владельцами таковых сервисов (платёжной системой/платёжным сервисом/банком-эквайером/процессинговым центром или иной кредитной организацией). Компания не несёт ответственности за вводимые Пользователем данные на странице оплаты.
5.6. Стоимость (размер лицензионного вознаграждения) Лицензии не включают в себя стоимость комиссий кредитных и иных организаций за проведение платежа, если это применимо. При совершении действий, связанных с оплатой Лицензии, Пользователю необходимо обращать внимание на то, что в зависимости от способа оплаты разными платёжными системами могут устанавливаться различные виды комиссий.
5.7. Компания никаких сборов или комиссий за процесс оплаты Лицензии не устанавливает. Расходы по оплате указанных комиссий несёт Пользователь, если таковые установлены платёжной системой (или платёжным сервисом/банком-эквайером/процессинговым центром или иной кредитной организацией) и применимы.
5.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что стоимость Лицензии за период её действия не зависит и не подлежит изменению в зависимости от фактического использования Сервиса Пользователем.
5.9. Стоимость Лицензии, уплаченной Пользователем, не пересчитывается и не возвращается Пользователю, если Пользователь в течение оплаченного периода Лицензии не воспользовался Сервисом или использовал такое право в неполном или полном объёме.
5.10. Пользователь подтверждает и соглашается, что при условии полной оплаты Лицензии или полной оплаты Лицензии в рамках Пробного периода (Пробной версии), в день, когда Пользователю становятся доступны функции Сервиса в т. ч. Лицензионный и другой Контент, с этого дня начинается отчёт времени действия платной Лицензии и денежные средства, оплаченные (или автоматические списанные) возврату не подлежат.
Оплата лицензии, что важно знать:
|
6.1. Компания предлагает Пользователя бесплатную лицензию (для пробной эксплуатации) и платную Лицензию, информация о которых доступна на Сайте и/или в Личном кабинете. Перечень доступных для приобретения Лицензий, их стоимость (размеры лицензионного вознаграждения) опубликованы на Сайте Компании и/или в представлении интерфейса Сервиса — в Личном кабинете.
Выбор лицензии: мы предлагаем как бесплатные, так и платные Лицензии. Подробности можно найти на нашем сайте или в Личном кабинете. Платные лицензии: платные лицензии подключаются в Личном кабинете. Не забудьте проверить стоимость и срок действия вашей Лицензии, которые указаны в Личном кабинете. Следите за состоянием Пробного периода и платной Лицензии: Вы сами несёте ответственность за отслеживание статуса вашей Лицензии в Личном кабинете. Там, Вы сможете увидеть, сколько времени осталось до окончания Лицензии и какие функции доступны. Пробные версии: мы иногда предлагаем Пробные периоды для платных Лицензий. Информация о таких предложениях может быть доступна в Личном кабинете. |
6.2. Основной функционал Сервиса доступен в рамках демо-доступа (бесплатной лицензии) без взимания платы (без выплаты лицензионного вознаграждения) с Пользователя, и предназначен для пробной эксплуатации Пользователем Сервиса и осознанного принятия решения в пользу покупки платной Лицензии или отказа от таковой для продолжения использования бесплатной лицензии.
6.3. Бесплатная лицензия (демо-доступ) доступна Пользователю сразу после Регистрации на неограниченный срок (на момент доступности Сервиса) до момента покупки Пользователем платной Лицензии и/или подключения им Пробного периода (Пробной версии) или до момента, пока не отозвана Компанией, как это предусмотрено пунктом 4.1.2 настоящего Соглашения.
6.4. Компания вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на условия использования демо-доступа, его параметров и функциональности.
6.5. Параметры функционала Сервиса в рамках бесплатной лицензии (демо-доступа) могут быть изменены Компанией таким образом, что отдельные функции Сервиса могут стать доступными только в рамках платной Лицензии. В указанном случае, если иное отдельно не установлено Компанией, Пользователь обязан оплатить лицензионное вознаграждение (купить платную Лицензию) за предоставление доступа к более расширенному функционалу Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, или (если это технически возможно) изменить объём использования Сервиса таким образом, чтобы он соответствовал введённым ограничениям. В противном случае доступ Пользователя к Сервису может быть приостановлен, ограничен или прекращен, и Компания вправе удалить файлы, занимающие дисковое пространство с предварительным уведомлением Пользователя по электронной почте, указанной в Личном кабинете на Сервисе. Компания не возмещает Пользователю никакие убытки и (или) расходы, связанные с введением указанных ограничений, в том числе, но не ограничиваясь, в случае приостановления или прекращения доступа к Сервису в соответствии с настоящим пунктом Соглашения.
6.6. Переключение на бесплатную лицензию (демо-доступа) осуществляется в случаях:
Демо-доступ: После регистрации вы получаете бесплатную лицензию, чтобы попробовать Сервис без затрат. Это отличная возможность оценить функции и решить, хотите ли вы перейти на платную версию. Срок действия: Бесплатная лицензия действует, пока вы не купите платную или не подключите пробный период. Компания может отозвать демо-доступ в любой момент. Функциональные ограничения: Вы можете использовать большинство функций, но, например, скачивание Дизайнов будет недоступно. Если какие-то функции станут платными, вам нужно будет решить, что делать дальше — либо приобрести лицензию, либо адаптировать свое использование. Переключение на демо-доступ: Если Вы отключите Автопродление и не оплатите Лицензию, то ваша Учётная запись автоматически переключится на бесплатную версию. Убедитесь, что у вас отключено автопродление, чтобы избежать неожиданных списаний. |
6.7. Если предложение Пробного периода отсутствует (временно не предоставляется Компанией), то Пользователь подключает Лицензию в Личном кабинете на действующих на тот момент условиях. При оплате Лицензии, подключается Автопродление в соответствии с п.п 5.2(б) и п. п. 6.16 настоящего Соглашения.
6.7.1. Если действует предложение Пробного периода, тогда подключение платной Лицензии, выбранной Пользователем — осуществляется автоматически через Автопродление по истечении Пробного периода или при достижении лимита, установленного для него.
6.7.2. В других случаях, Пользователь может подключить платную Лицензию без Пробного периода через Личный кабинет.
6.8. Для Пользователя, выбравшего платную Лицензию, могут быть доступны различные периоды действия: «трёхдневная», «ежемесячная», «двухмесячная», «поквартальная», «полугодовая» или «годовая». Конкретные доступные периоды определяются Сервисом и могут варьироваться или быть недоступными, или могут действовать другие Лицензии. Лицензия автоматически продлевается посредством Автопродления, если не отменена в Личном кабинете.
Когда Вы решаете перейти на платную Лицензию, учтите следующие моменты:
|
6.9. Компания может предлагать Пробный период для платных Лицензий на специальных условиях, включая пилотные версии Сервиса с определёнными квалификационными требованиями. Время от времени Пробный период может называться «Пробный период», «Пробная версия», «Пробная версия PRO» или иным подобным образом. Условия, на которых предоставляется доступ к Лицензии в рамках Пробного периода, будут описаны на странице Сервиса и/или в Личном кабинете. Пользователь обязан ознакомиться с этими условиями и согласиться с ними (акцепт условий) для получения доступа к Лицензии на условиях Пробного периода.
6.10. Доступ к Лицензии на условиях Пробного периода может предоставляться на ограниченный период времени (например, на 5 (пять) или 7 (семь) дней, или на другой период) и на ограниченный лимит скачивания проектов (созданного Дизайна) — материалов (Контента) в Сервисе (например, на 1 (одно) скачивание), или могут действовать другие ограничения, и таковой доступ предоставляется при условии указания платёжных реквизитов банковской карты Пользователя или иного доступного способа оплаты (Привязанных средств платежа), с которых в последующем может быть автоматически списана полная стоимость Лицензии, выбранная при Пробном периоде.
6.11. За Пробный период (Пробную версию) может взиматься плата в размере 1 (один) рубль или более. Конкретная стоимость Пробного периода определяется Компанией и доступна Пользователю в Личном кабинете. Оплаченная сумма за Пробный период не суммируется с последующей оплатой за платную Лицензию.
Что такое Пробный период: это ваша возможность протестировать платные Лицензии на особых условиях, например, за 1 рубль. Все условия можно найти в Личном кабинете; Пробный период может быть недоступен и не предоставляться Компанией. Лимиты на использование: в рамках Пробного периода могут действовать ограничения, например,на количество скачиваний проектов. Если вы скачаете проект (дизайн) более 1 раза, ваша Лицензия автоматически переключится в платный режим. Это значит, что с Вашей карты будет списана полная стоимость, выбранной вами Лицензии при активации Пробного периода. Платежные реквизиты: Для активации Пробного периода необходимо указать свои платежные реквизиты. После его окончания может произойти автоматическое списание стоимости платной Лицензии. Стоимость Пробного периода: за Пробный период может взиматься символическая плата (например, 1 рубль). Эта сумма не учитывается в последующих платежах за платную Лицензию. |
6.12. Акцептом условий Пробного периода является любое действие Пользователя, направленное на получение (подключение) Пробного периода, в том числе, одно или несколько из перечисленных действий: 1) нажатие кнопки [Продолжить] и/или кнопки [Включить пробную версию] и/или любой иной кнопки в процессе подключения Пробного периода, подтверждающей отправку содержимого формы Пробного периода на странице веб-формы условий подключения Пробного периода (Пробной версии) в Личном кабинете (или всплывающего модального окна для подключения Лицензии) или при Регистрации; 2) указание платёжных реквизитов банковской карты или иного способа оплаты Пользователя (Привязанных средств платежа), с которых в последующем может быть автоматически списана стоимость платной Лицензии, выбранная при Пробном периоде; 3) оплата стоимости Пробного периода или любое другое действие, выполненное Пользователем для активации Пробного периода (Пробной версии).
Как активировать пробный период: Акцептом условий пробного периода считается любое Ваше действие, например, нажатие кнопки [Включить пробную версию] или ввод платёжной информации.
|
6.13. По результатам истечения срока или других ограничений использования Пользователем в рамках Пробного периода, Пользователю будет автоматически подключена платная Лицензия с взиманием платы, выбранная Пользователем в момент акцепта Пробного периода.
Автоматическое продление: по окончании Пробного периода Ваша Лицензия автоматически перейдёт в платный режим, если Вы не отмените её до конца Пробного периода; это можно сделать в вашем Личном кабинете. Как избежать оплаты: чтобы избежать списания, отмените Пробный период в Личном кабинете до его окончания или достижения лимита на скачивание. |
6.14. Компания настоящим уведомляет Пользователя, а Пользователь признает и соглашается, что воспользоваться Лицензией на условиях Пробного периода в период его оказания (в течение срока, когда таковой Пробный период (Пробная версия) доступен), Пользователь вправе только один раз с использованием своей Учётной записи на Сервисе и банковской карты или иного способа оплаты (Привязанных средств платежа), используемых при оформлении Пробного периода. Компания вправе отказать Пользователю в предоставлении повторного доступа к Пробному периоду без объяснения причин отказа, если Пользователь уже один раз воспользовался Пробным периодом и пробует подключить его второй раз.
Ограничение на пробный период: Вы можете воспользоваться Пробным периодом только один раз с Вашей учётной записи и картой, использованной при оформлении. Мы можем отказать в повторном доступе без объяснения причин, если Вы уже пользовались Пробным периодом. |
6.15. При отключении Пробного периода до окончания Пробного периода, Пользователь признает и соглашается, что он автоматически теряет возможность продолжения использования Пробного периода, включая все дополнительные опции Сервиса, сопровождающие функции Пробного периода.
Отмена пробного периода: если Вы отмените Пробный период до его окончания, Вы потеряете доступ к Лицензии и всем дополнительным функциям, действующим при Пробном периоде. |
6.16. Пользователь, приобретающий Лицензию и/или подключающий Пробный период, принимая настоящее Соглашение, даёт своё согласие на Автопродление — автоматическое списание денежных средств (в т. ч. периодическое) с его счёта (Привязанных средств платежа) в оплату Лицензии, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счёта, направленные в соответствии с настоящим пунктом Соглашения, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра, банка-эквайера и/или иных участников платёжной системы, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Соглашения, выполнены с согласия Пользователя.
Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Соглашения начинает происходить на автоматической основе (Автопродление) при соблюдении следующих условий:
6.17. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Автопродление по умолчанию оформляется на всё время действия Соглашения с момента оплаты Лицензии и/или подключения Пробного периода Пользователем; автоматическое продление Лицензии посредством Автопродления (последующие списания за Лицензию — лицензионное вознаграждение) будет автоматически осуществляться с использованием выбранного Пользователем способа оплаты (Привязанных средств платежа), указанного в момент Регистрации и/или указанного в Личном кабинете в конце каждого периода, и на тот же срок (за исключением случаев, указанных в п.п. 6.19), который был выбран Пользователем при первоначальном приобретении Лицензии, если только Пользователь — не откажется (не отключит/не отменит) от Автопродления Лицензии до даты платежа.
Пример: если вы подключаете Пробный период, то с момента первого платежа ваша Лицензия будет продлеваться автоматически, пока вы не отмените её. Как работает автопродление: автоматическое списание будет происходить в конце каждого периода (например, месяц, 2 месяца, 3 месяца, полгода или год в зависимости от Лицензии) с указанного вами способа оплаты. Что, если платёж не прошёл: если Ваша Лицензия не была продлена из-за неудачной попытки списания, вы получите уведомление на электронную почту. В этом уведомлении будет информация о том, как изменить Лицензию или платёжные данные. |
6.18. Если Автопродление не отменено Пользователем, то Сервис оставляет за собой право в течение 30 (тридцати) календарных дней принимать попытки списания суммы стоимости Лицензии для Автопродления (автоматического списания лицензионного вознаграждения); попытка списания осуществляется со способа оплаты (Привязанных средств платежа), указанного Пользователем в момент Регистрации и/или указанного в Личном кабинете.
Что делать, если недостаточно средств: если на счёте недостаточно денег для продления, Сервис будет пытаться списать сумму в течение 30 дней. |
6.19. Пользователь, принимая настоящее Соглашение, даёт своё согласие, что в случае возникновения неудачных попыток списания денежных средств для оплаты лицензионного вознаграждения (для выбранной Пользователем Лицензии) посредством Автопродления, Сервис вправе изменить (переключить) Лицензию Пользователя на Лицензию с меньшим периодом действия в соответствии с условиями, изложенными в подпунктах 6.19.1, 6.19.2 и 6.19.3 настоящего Соглашения. Сервис также вправе предпринимать последующие попытки списания средств в рамках изменённой Лицензии.
6.19.1. Если Пользователь выбрал любую из Лицензий («трёхдневная», «двухмесячная», «поквартальная», «полугодовая» или «годовая», или другую, действующая на тот момент), но ни одна из попыток списания лицензионного вознаграждения не была успешной, Сервис вправе изменить Лицензию на Лицензию с меньшим периодом действия, предусмотренную условиями Сервиса, включая «ежемесячную» Лицензию. Сервис имеет право предпринимать последующие попытки списания средств в рамках новой Лицензии до момента полного списания суммы, соответствующей её стоимости.
6.19.2. Если в соответствии с п. 6.20 настоящего Соглашения с Пользователя была списана только часть суммы, необходимой для оплаты выбранной Лицензии, Сервис вправе изменить Лицензию на ту, стоимость которой соответствует совокупной сумме успешно списанных средств. В случае последующих неудачных попыток списания, Сервис может изменить Лицензию на другую, с меньшим периодом действия, до момента полного урегулирования оплаты.
6.19.3. Сервис вправе изменять Лицензию Пользователя неоднократно, в том числе последовательно, начиная с более длительного периода действия к меньшему, включая «ежемесячную» Лицензию, в случае частичной оплаты или невозможности списания средств за выбранную Лицензию.
Изменение Лицензии:Если оплата выбранной Лицензии не была завершена, Сервис может автоматически изменить Вашу Лицензию на другую с меньшим периодом действия, например, с «годовой» на «полугодовую». Частичная оплата:Если удалось списать только часть стоимости, Сервис может переключить Лицензию на ту, которая соответствует сумме списанных платежей. Почему это важно:Сервис предоставляет Вам доступ к Лицензии сразу после её активации, даже если оплата была не завершена. Мы ожидаем оплаты, как это предусмотрено Лицензионным договором, и предпринимаем действия для соблюдения принципов добросовестного исполнения обязательств. Юридическая основа: Такие действия соответствуют положениям п. 1 ст. 10 ГК РФ и подтверждены Постановлением Конституционного Суда РФ от 24 марта 2023 г. № 10-П, которое подчёркивает важность соблюдения условий договора. |
6.20. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств для автоматической оплаты Лицензии — Автопродления, Компания вправе сохранить доступ Пользователя к Сервису или его отдельным функциям до момента успешного списания платежей. При этом, списание лицензионного вознаграждения может осуществляться частями, совокупная сумма которых равна стоимости Лицензии.
Если попытки списания всех платежей за Лицензию завершились неуспешно, и Пользователь не внёс оплату в течение длительного периода времени, Компания вправе считать это отказом Пользователя от использования платной Лицензии. В таком случае:
6.21. В случае отсутствия оплаты Лицензии Пользователем, Компания вправе ограничить доступ к Сервису или его отдельным функциям и областям, а также Компания вправе автоматически переключить Учётную запись Пользователя на бесплатную версию.
Резюмируем важные моменты, которые стоит учесть: Когда Вы приобретаете Лицензию и/или подключаете Пробный период, Вы соглашаетесь на автоматическое списание средств с Вашей карты для покупки или продления Лицензии. Это значит, что как только закончится срок Вашей Лицензии, сумма за её продление будет автоматически списана с Вашего счёта. Вот, что нужно помнить:
|
6.22. Пользователь вправе отказаться от Автопродления Лицензии, отключив Автопродление в Личном кабинете или отправив запрос в службу поддержки по адресу: help@hlst.ru для её отмены (отключения). При отмене (отключении) Автопродления, денежные средства за неиспользуемый период Лицензии не возвращаются.
6.23. Автопродление может быть прекращено Компанией в иных случаях, либо по иным основаниям, предусмотренным Соглашением.
Как отменить автопродление, что нужно знать:
|
6.24. Стороны согласились, что достаточным доказательством предоставления неисключительного права (Лицензии) считать факт использования Сервиса Пользователем, в том числе, перечисленных в пункте 7.5. настоящего Соглашения, так и факт оплаты (внесения лицензионного вознаграждения) Пользователем за Пробный период и/или платную Лицензию в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
6.25. Датой выдачи права использования (простой неисключительной лицензии на Сервис в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения) для бесплатной Лицензии является день Регистрации Пользователя; для Лицензии на условиях Пробного периода — дата оплаты Пробного периода; для платной Лицензии, подключаемой после Пробного периода, — дата её оплаты и/или дата первой попытки списания средств за Лицензию, поскольку подключение платной Лицензии осуществляется автоматически после достижения лимитов по Пробному периоду, независимо от успешности попытки списания средств; для платной Лицензии, подключаемой без Пробного периода — дата её оплаты, и в случае Автопродления — дата попытки списания средств за Лицензию, если Лицензия была подключена автоматически и/или дата её оплаты.
6.26. Стороны согласились, что после предоставления Пользователю доступа к Сервису и/или подтверждения оплаты лицензионного вознаграждения, обязательства Компании считаются выполненными в полном объёме, независимо от степени использования Пользователем предоставленных прав. Данные условия соответствуют положениям ст. 1235 ГК РФ, которая закрепляет, что исполнение Лицензионного договора осуществляется в объёме, предусмотренном Договором, и не зависит от фактического использования Лицензиатом предоставленного права.
6.27. Лицензионное вознаграждение не подлежит возврату в случаях, если неисключительное право на использование Сервиса предоставлено, включая, но не ограничиваясь, случаи неиспользования или использования в ограниченном объёме. Настоящее положение основано на ст. 1286 ГК РФ, которая предусматривает, что Лицензионный договор считается исполненным с момента предоставления права использования, и отсутствие его использования не влияет на обязательства Сторон.
6.28. Датой предоставления Лицензии также считается дата первого использования ключевых функций Сервиса, указанных в пункте 7.5 настоящего Соглашения, в случае, если она предшествует дате оплаты.
Компания может проводить промоакции и выпускать промокоды, меняя условия акций без предварительного уведомления, но все условия, действовавшие на момент Вашей покупки лицензии, сохраняются за Вами. |
6.29. Компания в целях популяризации Сервиса вправе выпускать промокоды, проводить Промоакции, изменять условия Промоакций, в том числе, размещать промокоды в подарочных сертификатах, купонах; самостоятельно или с участием третьих лиц проводить маркетинговые акции и кампании, распространять промокоды и любую другую маркетинговую информацию.
6.30. Компания вправе самостоятельно определять скидки на предоставляемые Лицензии.
6.31. Условия Промоакции могут быть изменены без какого-либо уведомления лиц, которые ещё не приняли настоящее Соглашение. Изменения публикуются на Сайте. Новая стоимость (цена) и условия Промоакции вступают в силу с момента размещения соответствующей информации на Сайте.
6.32. Если Пользователь приобрёл Лицензию на момент определённых условий Промоакции, то все условия приобретённой Лицензии полностью сохраняются за ним, независимо от последующих изменений условий Промоакции. Таким образом, на Пользователя распространяются условия Промоакции, которые действовали на дату покупки Лицензии.
7.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
а) настоящее Соглашение представляет собой лицензионный договор в соответствии с частью 1 статьи 1235 и частью 1 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с условиями лицензионного договора одна сторона — правообладатель (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право на использование произведения в пределах, установленных данным Соглашением;
б) в соответствии с действующим законодательством предмет лицензионного договора ограничивается передачей прав на использование;
в) неисключительное право, являющееся предметом лицензионного договора, не рассматривается как вещь, товар, работа или услуга, и не может быть оценено как некачественное или обладающее недостатками. Таким образом, возврат денежных средств за Лицензию (неисключительное право) не производится;
г) процедура передачи права на использование Сервиса (Лицензии) не является товаром, работой или услугой и не подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей»;
д) односторонний отказ от приобретённого права на использование по инициативе Пользователя не предусмотрен законодательством, следовательно, ранее приобретённые лицензии не подлежат возврату, и возврат денежных средств за них не осуществляется.
Перед тем как приобрести Лицензию, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с функциональными возможностями нашего Сервиса. Вы можете попробовать все функции с бесплатной лицензией (демо-доступом) или протестировать их в рамках Пробного периода. Это поможет Вам принять взвешенное решение до оформления платной Лицензии. Что важно знать:
|
7.2. Перечисляя средства для оплаты Лицензии, Пользователь подтверждает, что при надлежащем исполнении Компанией своих обязательств по данному Соглашению, одностороннее расторжение Договора с возвратом денежных средств не предусмотрено.
При оплате платной Лицензии Вы соглашаетесь с тем, что возврат средств невозможен в соответствии с законодательством и спецификой Лицензионного договора, если мы выполнили свои обязательства. |
7.3. В случае, если Пользователь имеет доступ к бесплатной лицензии (демо-доступу) или Пробному периоду, возможность возврата денежных средств в связи с несоответствием не предоставляется. Это связано с тем, что Пользователь имеет возможность заранее ознакомиться с функционалом Сервиса и принять обоснованное решение о приобретении Лицензии.
Бесплатная лицензия (демо-доступ) даёт Вам отличную возможность протестировать все функции Сервиса и убедиться, что он Вам подходит, прежде чем совершать покупку Лицензии. |
7.4. Пользователь может потребовать возврат денег в следующих случаях:
7.4.1. Возврат денежных средств в случаях, указанных в пункте 7.4 настоящего Соглашения, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Компанией оригинала заявления о возврате (цветной скан-копии), в котором должны быть указаны полные данные Пользователя: адрес электронной почты, ФИО, паспортные данные, реквизиты банковской карты, а также подпись Пользователя. Возврат производится только в случае, если доказана вина Компании в том, что доступ не был предоставлен.
7.4.2. Если Пользователь запрашивает форму (шаблон) заявления о возврате по причинам, не предусмотренным в пункте 7.4 настоящего Соглашения, или если вина Компании не будет доказана в суде, Компания имеет право отказать в предоставлении формы (шаблона) и/или возврате денежных средств.
Вы можете запросить возврат денег, если вам не был предоставлен доступ к Сервису по вине Компании. В таком случае мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней с момента получения вашего заявления. Чтобы вернуть средства, Вам нужно отправить оригинал заявления с вашими данными (электронная почта, ФИО, паспортные данные и реквизиты банковской карты) на адрес нашей службы поддержки: help@hlst.ru или юридического отдела: law@hlst.ru. Не забудьте подписать документ. Обратите внимание: возврат средств возможен только в одном случае — если вам не был предоставлен доступ к Сервису по вине Компании (согласно пункту 7.4). Если причина возврата не соответствует этому случаю или вина Компании не будет доказана, мы не сможем предоставить вам форму заявления и, к сожалению, откажем в возврате средств. |
7.5. В других случаях возврат денежных средств не предусмотрен, как указано в пункте 7.1, поскольку в процессе взаимодействия с Сервисом Пользователь использует своё неисключительное право на использование Сервисом. Под использованием Сервисом понимается любая операция Пользователя в период действия приобретённой Лицензии после авторизации в Личном кабинете, включая, но не ограничиваясь следующими действиями:
а) загрузка/выгрузка файлов (Дизайнов (Проектов), включая Лицензионный контент);
б) добавление/импорт записей (загрузка/выгрузка Пользовательского контента);
в) использование графического редактора для создания Дизайнов;
г) создание Дизайнов;
д) любые другие действия в Личном кабинете.
Все перечисленные операции связаны с использованием дискового пространства, баз данных и Лицензионного контента, что квалифицируется как использование Сервиса в качестве конечного пользователя.
Возврат денежных средств возможен только в случае, если Вам не был предоставлен доступ к Сервису по вине Компании. В остальных случаях возврат не предусмотрен, поскольку Вы используете своё неисключительное право на доступ к Сервису. Что считается использованием Сервиса:
Все эти действия считаются использованием Сервиса, и возврат средств невозможен. |
7.5. Независимо от этого, Стороны согласовали устранять недопонимания, споры, разногласия и претензии в процессе переговоров, как это отражено в разделе 10. Разрешение споров.
8.1. Использование Сервиса определяется Условиями использования сервиса и настоящим Соглашением.
8.2. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» («as is»), в соответствии с общепринятыми принципами международной практики. Компания не несёт ответственности за соответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя, за проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также за ошибки, сбои и проблемы, возникающие в процессе установки, использования и обновления Сервиса. Все риски, связанные с коммерческой пригодностью, применимостью Сервиса для определённых целей, его совместимостью и производительностью, лежат на Пользователе. Компания не гарантирует отсутствие ошибок в Сервисе, а также не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникающие в результате его использования. Компания заявляет, что на момент передачи Пользователю все известные ошибки были устранены или предложены обходные пути. Однако Компания оставляет за собой право производить или не производить доработки, не связанные с исправлением ошибок. Во избежание сомнений, Компания не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно рисков, не указанных в тексте Соглашения, и отказывается от их предоставления.
8.3. Пользователь настоящим признает и соглашается с тем, что доступность Контента, Лицензионного контента и/или определённых функций Сервиса в рамках соответствующих Лицензий, может варьироваться в зависимости от территории и может время от времени меняться по техническим причинам и/или иным ограничениям, в том числе, например, ограничениям, установленным правообладателями Лицензионного контента или поставщицами услуг, влияющих на технические части Сервиса. Компания не гарантирует возможность доступа к каким-либо конкретным единицам Контента, Лицензионного контента и определённым функциям Сервиса в рамках соответствующих Лицензий.
8.4. Пользователь может создавать, скачивать и использовать Дизайны (Проекты), созданные с использованием Сервиса, в течение срока действия платной Лицензии.
8.5. По истечении срока Лицензии, использование Дизайнов (Проектов), содержащих Лицензионный контент, без продления Лицензии запрещено.
8.6. Пользователь не имеет права использовать созданные Проекты и Лицензионный контент в случае, если его платная Лицензия неактивна. Использование любого Дизайна (Проекта), который был загружен или создан с использованием Сервиса, разрешается только при наличии действующей платной Лицензии.
Вы можете создавать и использовать свои Дизайны вне Сервиса, пока Ваша Лицензия активна; по истечении срока Лицензии, использование Дизайнов будет невозможно, пока Вы не продлите Лицензию. Например, Вы купили Лицензию на месяц — 1 января, а Дизайн скачали — 29 января; Вы имеете право использовать (демонстрировать и прочее) этот Дизайн только до 1 февраля. По истечении срока действия Лицензии использование Дизайнов (Проектов), содержащих Лицензионный контент, без продления лицензии — запрещено. |
В этом разделе описываются условия, при которых доступ к Сервису может быть ограничен или расторгнут со стороны Компании. |
9.1. Если Пользователем совершаются действия, нарушающее Условия использования сервиса, доступ Пользователя может быть временно ограничен или ограничен навсегда без возврата или компенсации денежных средств в сторону Пользователя.
9.2. Если Пользователь нарушает Условия использования сервиса или настоящего Соглашения, Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение между Компанией и Пользователем; для этого Компания направляет электронное письмо с уведомлением о расторжении договора на электронную почту Пользователя, указанную им при Регистрации. Датой расторжения договора является дата отправления электронного письма.
9.3. Если Пользователь, осуществляет запрещённые действия, описанные в разделе «12. Запрет на действия» Условий использования сервиса, автоматическая система безопасности может временно заблокировать доступ Пользователя к Сервису без необходимости отправки предупреждения, описанного в п. 9.2 настоящего Соглашения.
9.4. Компания может направить Пользователю предупреждение на электронную почту, указанную им при Регистрации, в случае обнаружения нарушений со стороны Пользователя. Если Пользователь не устранит нарушения в течение 3 (трёх) рабочих дней, то Учётная запись Пользователя будет заблокирована, а Соглашение расторгнуто в одностороннем порядке без возврата денежных средств и какой-либо компенсации в сторону Пользователя.
9.5. Пользователь обязан ознакомиться с Условиями использования сервиса, чтобы не допустить запрещённое (неправомерное) использование.
9.6. Компания вправе расторгнуть Соглашение и/или прекратить Лицензию в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, включая (но не ограничиваясь):
а) нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения или законодательства РФ;
б) незаконное использование Сервиса или Лицензии, включая действия, нарушающие права интеллектуальной собственности Компании;
в) отсутствие оплаты за предоставляемую Лицензию в установленные сроки;
г) установление факта предоставления Пользователем недостоверной информации при Регистрации или в процессе использования Сервиса;
д) использование Лицензии для целей, не предусмотренных настоящим Соглашением;
е) прямо предусмотренные законодательством основания для прекращения лицензионных отношений, включая положения статьи 1235 ГК РФ.
Несколько важных моментов, которые стоит учесть, чтобы Ваше использование Сервиса прошло без проблем:
|
10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Пользователь может направить претензию Компании на электронную почту, указанную на Сайте.
Если у вас возникли вопросы или претензии, сначала попробуйте обсудить их с нами. Направьте свои обращения на нашу электронную почту help@hlst.ru — это поможет быстро разрешить проблему. |
10.2. Стороны соглашаются, что к правам и обязанностям Сторон, связанным с заключением, исполнением и расторжением Соглашения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
Будьте уверены, что все вопросы будут рассматриваться в рамках российского законодательства. Это важно для понимания ваших прав и обязанностей. |
10.3. Срок рассмотрения претензии и направления Стороной другой Стороне ответа составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случаях, требующих дополнительного анализа и/или взаимодействия с третьими сторонами, срок может быть продлён до 30 (тридцати) рабочих дней. В таком случае Сторона обязана уведомить другую Сторону посредством отправки электронного письма на указанный адрес электронной почты (если Пользователь — электронная почта, указанная в Личном кабинете, если Компания — электронная почта, указанная на сайте — help@hlst.ru и/или law@hlst.ru).
10.3.1. Компания вправе не отвечать на обращение Пользователя по существу, если: 1) текст обращения содержит угрозы, оскорбления и/или нецензурные выражения в адрес Компании, её сотрудников, представителей или третьих лиц; 2) текст обращения невозможно прочитать либо определить его суть ввиду отсутствия логики или содержания необходимой информации для ответа.
10.3.2. Компания вправе принять решение о прекращении переписки с Пользователем, если в обращении содержится вопрос, на который ранее были предоставлены исчерпывающие ответы, а Пользователь не представил новых доводов, обстоятельств или фактов, требующих повторного рассмотрения.
10.3.3. В том числе, обработка обращений и запросов Пользователей регулируется в соответствии с разделом 13 «Обработка запросов» Условий использования сервиса.
10.3.4. Отказ в предоставлении ответа и/или прекращение переписки производится в рамках условий настоящего Соглашения и в соответствии с принципами добросовестности и разумности, установленными п. 1 ст. 10 ГК РФ, с учётом положений, подтверждённых Постановлением Конституционного Суда РФ от 24 марта 2023 года № 10-П, а также судебной практики, допускающей отказ в рассмотрении повторных или неконкретных обращений (например, статьи 135 ГПК РФ).
Не забудьте, что на получение ответа по претензии может потребоваться подождать до месяца. Пожалуйста, учитывайте это в своих планах. |
10.4. Стороны согласовали, что если возникшие споры не представляется возможным решить путём переговоров, они будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для юридических лиц споры будут рассматриваться в Арбитражном суде г. Москвы, а для физических лиц — в Лефортовском районном суде г. Москвы. Язык судопроизводства — русский.
10.4.1. Если Пользователь подаёт Иск, он обязан уведомить об этом Компанию, направив на электронные почты law@hlst.ru и help@hlst.ru уведомление и копию искового заявления.
10.4.2. Пользователь соглашается не инициировать, не участвовать и не присоединяться к коллективному иску против Компании.
Если мирное разрешение споров не удалось, все вопросы будут рассматриваться в суде. Для юридических лиц это будет Арбитражный суд г. Москвы, а для физических лиц — Лефортовский районный суд г. Москвы. Важно помнить об этом заранее, чтобы быть готовым к возможным действиям, и не забудьте уведомить Компанию, если вы решите подать Иск, направив копию искового заявления на электронные почты law@hlst.ru и help@hlst.ru. |
10.5. Компания вправе использовать выписки из используемых им для исполнения обязательств по Соглашению автоматизированных систем, а также снимки с экранов (скриншоты), и иную, имеющуюся информацию о Пользователе и предмете спора в качестве доказательства заключения и исполнения настоящего Соглашения с Пользователем при рассмотрении оспаривания операций, споров и диспутов, в том числе, в суде.
Будьте готовы к тому, что мы можем использовать записи и данные из своих систем для защиты своих интересов в спорах. Это может повлиять на исход дела. |
10.6. Стороны договорились, что если какое-либо условие, положение, раздел или пункт настоящего Соглашения будет признан незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим исковой силы или юридической силы, то это условие, положение, раздел или пункт будет считаться отделимым от настоящего Соглашения и не повлияет на действительность, исковую и юридическую силу остальных условий, положений, разделов или пунктов настоящего Соглашения. Вместе с тем такая часть или положение могут быть изменены, чтобы сделать Соглашение изменёнными юридическими и имеющими исковую силу; баланс Соглашения не будет затронут или не будет признан фиктивным. Таким образом, недействительность отдельных положений Соглашения не затрагивает действительность остальных положений Соглашения и Соглашения в целом.
Даже если одно из условий будет признано недействительным, остальные останутся в силе. Это делает Соглашение более устойчивым к юридическим проблемам. |
10.7. Стороны договорились, что настоящее Соглашение содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные и/или письменные договорённости между Сторонами. Компания не даёт и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязательств, за исключением прямо оговоренных в настоящем Соглашении.
В нашем Лицензионном договоре представлены все ключевые условия сотрудничества. При возникновении любых вопросов или разногласий мы будем руководствоваться исключительно положениями этого документа, а не устными договорённостями или перепиской. |
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
Помните, что любое нарушение может привести к последствиям. Поэтому важно внимательно следовать всем пунктам, чтобы избежать ненужных рисков. |
11.2. Пользователь обязуется использовать Лицензию исключительно для личных нужд и не передавать её третьим лицам. Лицензия предоставляется Пользователю на индивидуальной основе и не может быть продана, перепродана или иным образом передана в распоряжение третьих лиц.
Лицензия предназначена только для Вас, и передача её третьим лицам может повлечь за собой ответственность. Обеспечьте безопасность своих учётных данных и не позволяйте другим использовать Ваш доступ. Нельзя передавать права по этому Соглашению ни напрямую, ни через третьих лиц, — всё остаётся между Вами и нами. |
11.3. Пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение одним из следующих способов:
11.3.1. путём направления в Компанию электронного письма с адреса электронной почты (email), используемого при Регистрации Личного кабинета на адрес электронной почты help@hlst.ru, указав в теме письма: «Расторжение соглашения»;
Если Вы отправляете письмо о «Расторжение соглашения» — убедитесь, что Ваше письмо содержит все необходимые детали, включая указание на расторжение и ваше имя. Это ускорит процесс и минимизирует вероятность ошибок. |
11.3.2. путём направления в Компанию электронного письма с адреса электронной почты (email), используемого при Регистрации Личного кабинета на адрес электронной почты help@hlst.ru, с целью удаления Аккаунта в Личном кабинете Сервиса.
11.4. Расторжение настоящего Соглашения Пользователем влечёт следующие последствия:
Если Вы решите расторгнуть договор, то учитывайте следующее: В случае отсутствия активной платной Лицензии:Договор считается расторгнутым с момента вашего запроса, а Учётная запись может быть удалена, т. к. право на использование Сервиса прекращается в соответствии со ст. 450.1 и ст. 1235 ГК РФ. В случае оплаченной Лицензии: Ваш доступ к Сервису сохраняется на весь оплаченный период. Это предусмотрено ст. 1235 ГК РФ, которая регулирует неисключительные права и гарантирует их использование на условиях, предусмотренных договором. После окончания оплаченного срока Учётная запись может быть удалена, а договор считается расторгнутым. Почему это важно:Мы стремимся соблюдать принципы добросовестности и разумности (статья 10 ГК РФ) и действовать в рамках законодательства. Ваши права и обязательства защищены договором и законодательством. |
11.5. Ответственность Компании по Соглашению ограничена реальным ущербом. Компания ни при каких обстоятельствах не возмещает Пользователю упущенную выгоду.
Вы можете рассчитывать только на возмещение фактических потерь, но не на упущенные выгоды. Это важно учитывать при планировании своих действий и ожиданий от Сервиса. |
11.6. Компания не несёт ответственность за передачу Пользователем третьим лицам информации, связанной с предоставлением Лицензии, либо в случае доступа к такой информации третьих лиц в результате их неправомерных действий.
Будьте осторожны с конфиденциальной информацией — ответственность лежит на Вас. Если Вы делитесь данными с другими, вы берёте на себя полную ответственность за возможные последствия. |
11.7. Компания не несёт ответственность за технические сбои, перерывы, ошибки в работе и/или функциональности Сервиса и Сайта.
Технические проблемы могут случаться, и мы делаем всё возможное для их минимизации, но не всегда можем их контролировать. Однако, в случае сбоя, наша ответственность ограничена. |
11.8. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в случае действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, имеющие чрезвычайный, неотвратимый и непредвиденный характер, исключающие или объективно препятствующие исполнению Соглашения, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить при заключении Соглашения. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Уведомление может быть осуществлено через размещение информации на Сайте, отправку электронного письма на адрес, указанный Пользователем в Учётной записи, а также путем публикации информации в средствах массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».
В экстренных ситуациях (форс-мажорах), мы и вы должны быть готовы к возможным изменениям. В таких случаях важно быстро сообщить друг другу о возникших проблемах, чтобы совместно искать решение. |
11.9. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Соглашению, срок исполнения этих обязательств переносится соразмерно характеру и продолжительности таких обстоятельств, а также времени, необходимому для устранения их последствий, но не более чем на 60 (шестьдесят) рабочих дней. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) дней подряд, Компания вправе отказаться от исполнения обязательств по Соглашению, разместив соответствующую информацию на Сайте или в любом другом средстве массовой информации, предусмотренном Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». В этом случае Соглашение считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении.
Если форс-мажор затянется, потребуется пересмотреть условия выполнения обязательств. Будьте готовы к тому, что выполнение обязательств может затянуться, и следите за уведомлениями о состоянии дел. |
11.10. Стороны договорились, что переуступка прав требования (цессии) по настоящему Соглашению может быть осуществлена только с письменного Согласия обеих Сторон.
Прежде чем передавать свои права, Вы должны согласовать эту процедуру с нами и получить от нас письменное согласие. |
11.11. Стороны отдельно условились о том, что все юридически значимые сообщения и предложения, если иного прямо не предусмотрено настоящим Соглашением, направляются на электронные адреса Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя и/или адрес электронной почты и/или контактные данные такого лица, например, email-адрес Пользователя, который был указан при оплате или при Регистрации Учётной записи).
Используйте правильные адреса для связи с нами, чтобы избежать недоразумений, в ином случае, направленные на некорректные или старые email-адрес будут считаться доставленными. |
11.12. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах (Пользователем при Регистрации, а Компанией на Сайте), поскольку доступ к электронным ящикам осуществляется при помощи паролей, и приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а подписанные такими электронными подписями документы к аналогу документов, подписанных на бумажном носителе. При ведении электронной переписки Стороны обязуются сохранять в режиме конфиденциальности ключи электронных подписей (пароли от электронных почтовых ящиков).
Для удобства мы используем простую электронную подпись в нашей электронной переписке. Это означает, что адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, служит официальной подписью для документов, сообщений и действий на Сервисе, в частности, в Личном кабинете Это значит, что все документы, сообщения, отправленные с помощью этих адресов, а также действия в Личном кабинете — имеют такую же юридическую силу, как и документы с Вашей ручной подписью. Обратите внимание, что важно хранить свои пароли в безопасности, чтобы обеспечить конфиденциальность Вашей электронной подписи. |
11.13. В случае изменения контактных данных (адреса электронной почты) Стороны обязуются уведомить друг друга. В противном случае сообщения (документы, уведомления, требования и т. д.), переданные по последнему известному электронному адресу, считаются переданными надлежащим образом. При этом, Компания уведомляет Пользователя посредством размещения актуальных контактных данных на Сайте или в Личном кабинете, или посредством отправки электронного письма Пользователю.
Поддерживайте актуальность своих данных, иначе уведомления могут не дойти. Если вы изменили контактные данные, не забудьте сообщить об этом. В противном случае Вы рискуете не получить важные уведомления от нас. |
11.14. Компания не несёт ответственности перед Пользователем (Лицензиатом за любой) ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Сервиса, в том числе, в случае предварительного уведомления со стороны Пользователя о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
Помните, что риск использования Сервиса ложится на вас. |
11.15. Ограничения ответственности Сторон также регулируются Условиями использования сервиса, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Ознакомьтесь с условиями использования — это важно для понимания ваших прав и обязанностей. |
12.1. Соглашение действует до дня прекращения таковой Оферты. Прекращение действия Оферты влечёт прекращение действия Соглашения. Действующая редакция публикуется на Сайте.
12.2. В результате выполнения условий настоящего Соглашения между Сторонами не возникают отношения агентства, партнёрства, совместного предприятия или трудового найма. Ни одна из Сторон не имеет права создавать обязательства от имени другой Стороны, а также осуществлять контроль над методами работы другой Стороны. Пользователь осознает, что использование Сервиса не предоставляет ему прав на интеллектуальную собственность Компании и не делает его представителем или агентом Компании. Компания не несёт ответственности за действия Пользователя в процессе использования Сервиса, включая, но не ограничиваясь, созданием и распространением Дизайн (Проектов) и контента, созданного с использованием Сервиса.
12.3. Заголовки, использованные в данном Договоре, предназначены исключительно для удобства ссылок и не определяют, не изменяют и не ограничивают интерпретацию условий Договора.
12.4. Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения, связанные с настоящим Соглашением, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты law@hlst.ru.
Компания
Индивидуальный предприниматель Татарников Владимир Евгеньевич
ОГРНИП: 314501212600056 ИНН: 503007191265
Приложение № 1к Лицензионному договору-оферты (публичной)
на право использования сервиса HLST — ХОЛСТ
Условия настоящего документа (далее — Условия) распространяются на всех Пользователей, которые зарегистрировали Учётную запись в нашем Сервисе.
Независимо, зарегистрировались вы или ещё только принимаете решение об Акцепте Оферты, пожалуйста, ознакомьтесь с положениями и условиями настоящих Условий, являющихся неотъемлемой частью Оферты.
В настоящих Условиях применяются термины и определения, опубликованные в Оферте, а также используются термины: «Мы», «Наш», «Нами» — Компания и «Вы», «Ваш», «Вами» — Пользователь, для местоимительных терминов в документе допускается как верхний, так и нижний регистр.
1.1. Использование функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Вами регистрации и/или авторизации на Сайте. Таким образом, доступ и использование защищённых паролем или безопасных областей Сервиса разрешены только Авторизованным пользователям.
1.2. Функциональные возможности и доступ к определённым областям Сервиса регулируются типом Лицензии, информация о которой представлена на Сайте или в Личном кабинете.
2.1. Лицензия может быть платной и бесплатной (демо-доступ). Бесплатная лицензия может быть предложена Вам для знакомства с работой Сервиса и иметь ограничения по функциональности Сервиса.
2.2. Ознакомительная лицензия и бесплатная лицензии могут не применяться или быть недоступны.
2.3. Условия Лицензий доступны на Сайте — https://hlst.ru и/или в Личном кабинете Сервиса.
3.1. Для юридических документов применимо слово — Лицензия; на Сайте или на Сервисе может употребляться слово: «Подписка», «План» или «Тарифный план», что подразумевает Лицензию с определёнными условиями, сроком действия и лицензионным вознаграждением.
3.2. Доступ к Сервису зависит от типа Лицензии и её срока действия. Чтобы своевременно получить доступ к Сервису, пожалуйста, вовремя продляйте Лицензию.
3.3. Вы можете покупать Лицензию на доступный период, указанный на Сайте и/или в Личном кабинете. Продлить действие Лицензии можно в Личном кабинете, а также с помощью Автопродления, если такое предусмотрено.
3.4. Вы также можете отменить Автопродление Лицензии в Личном кабинете (если такая функция доступна) или связаться с нами по адресу help@hlst.ru для отмены.
3.5. Если Вы уже оплатили Лицензию, то Вы не получите возмещение средств, которые уже заплатили за текущий период Лицензии, в то же время Вы сможете получить доступ к Сервису до окончания текущего периода оплаченной Лицензии.
3.6. Платная Лицензия предоставляет вам неисключительное право на использование Лицензионного контента в течение всего срока действия лицензии. Это включает возможность скачивания созданных Дизайнов (Проектов) и доступ к нашему программному обеспечению — Сервису, который позволяет вам создавать и редактировать контент. Обратите внимание, что использование любых Дизайнов (Проектов), загруженных или созданных с помощью нашего Сервиса, разрешается только при наличии действующей платной Лицензии, как указано в пунктах 6.2 и 7.3.15. настоящих Условий. Таким образом, платная Лицензия обеспечивает вам необходимые права для уверенного использования элементов в ваших рабочих и личных проектах.
4.1. Регистрация осуществляется Вами самостоятельно, путём создания Учётной записи (Аккаунта) в Личном кабинете.
4.2. Для получения доступа к Сервису, Вы должны завершить процесс Регистрации, предоставив нам актуальную, полную и точную информацию, как того требует соответствующая регистрационная форма. Вам также потребуется создать пароль и имя пользователя (пара логин–пароль), логином может являться Ваша электронная почта (email).
4.3. Невыполнение условия пункта 4.2 является нарушением настоящих Условий и Соглашения, что может привести к немедленному прекращению доступа к Сервису и аннулированию Лицензии.
5.1. Когда Вы завершите регистрацию, у Вас будет логин и пароль. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности пароля (паролей) и информации об Учётной записи, и Вы несёте ответственность за все действия, которые происходят с использованием Вашего пароля (паролей) или Учётной записи, или в результате Вашего доступа к Сервису.
5.2. Вы соглашаетесь не передавать свои пароли, информацию об Учётной записи или доступ к Сервису третьим лицам.
5.3. Вы можете самостоятельно производить изменение пароля в течение действия настоящего Соглашения (Оферты).
5.4. Ответственность за обеспечение сохранности регистрационных данных возлагается на Вас. В случае утраты регистрационных данных мы не несём ответственности за доступ третьих лиц к вашей Учётной записи.
5.5. Мы настоятельно рекомендуем Вам обеспечить безопасность электронной почты, указанной при Регистрации Учётной записи. Хотя это мера косвенно связана с нашим Сервисом, забота о безопасности наших Пользователях является нашим приоритетом.
5.6. Если Вы подозреваете, что Ваша личная информация была взломана, пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки по электронной почте help@hlst.ru.
А. Дизайн
6.1. С помощью Сервиса, Вы можете создавать: логотипы, поздравительные открытки, презентации и другой графический и текстовый контент, каждый из которых называется — «Дизайн».
6.2. Ваша Лицензия должна быть активной, чтобы Вы могли использовать любой Дизайн (Проект), созданный в Сервисе. Вы не можете использовать Сервис или любой Дизайн (Проект), созданный в Сервисе, после истечения срока действия Вашей Лицензии, независимо от того, создавали ли Вы Дизайн в рамках предыдущей Лицензии.
Б. Лицензионный контент и Пользовательский контент
6.3. Когда Вы используете Сервис, Вы получаете доступ к различному контенту, предоставляемому Сервисом и другими поставщиками контента для использования в Ваших проектах (далее по тексту — «Лицензионный контент»).
6.3.1. Под Лицензионным контентом понимаются — шаблоны, созданные Компанией, изображения, шрифты, значки, графический дизайн или любой другой элемент, являющейся частью собственности Компании или стороннего поставщика(ов), доступ к которому осуществляется через Сервис. То есть контент, который создан (загружен) не Вами, но используемый в Вашем Дизайне.
6.4. У Вас также есть возможность загружать свой собственный контент (далее по тексту — «Пользовательский контент»), например видео, изображения и файлы, над которыми Вы имеете полный контроль и несёте ответственность.
6.5. Использование Вами Пользовательского и Лицензионного контента дополнительно регулируется разделами 7 и 8 настоящих Условий.
6.6. Вы можете использовать Лицензионный контент, Пользовательский контент и инструменты, доступные в Сервисе, для создания своих Дизайнов.
В. Ответственность за Пользовательский контент
6.7. Загружая Пользовательский контент, Вы заявляете и гарантируете, что:
а) владеете своим Пользовательским контентом или имеете необходимые права на него, включая любой контент, который Вы загружаете или создаёте;
б) владеете всеми правами, титулами и интересами в отношении Пользовательского контента или что иным образом обеспечили все необходимые права в отношении вашего Пользовательского контента, которые могут быть необходимы для разрешения доступа, использования и его распространения;
в) предоставляете Компании лицензию на использование Вашего Пользовательского контента для предоставления Вам Сервиса и демонстрации дизайнов, которыми Вы поделились с другими;
г) предоставляете Компании безвозмездную и сублицензируемую лицензию на отображение, размещение, копирование, хранение и использование Вашего Пользовательского контента исключительно в той степени, в которой это необходимо для предоставления Вам Сервиса и;
д) в той степени, в которой включаете Пользовательский контент в Дизайн и делитесь с другими, Вы предоставляете Компании бессрочную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на отображение, размещение, копирование, хранение и использование Вашего Пользовательского контента в той степени, в которой необходимо продолжать делать этот Дизайн доступным.
6.5. Вы можете публиковать или делиться Дизайнами с другими пользователями в рамках Сервиса, через стороннюю службу или по ссылке (если это применимо и доступно). Компания не несёт никакой ответственности в отношении такого обмена Дизайнами, и за разрешение Компании осуществлять такую деятельность по публичному обмену Дизайнами по Вашему указанию не должно рассматриваться как нарушение каких-либо обязательств Компании в соответствии с настоящими Условиями.
6.8. В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем Вам неисключительную, непередаваемую (в соответствии с разделом 6) лицензию на использование Лицензионного контента для Разрешённых видов использования, определённых в разделе 7, на срок действия вашей платной Лицензии (годовой или месячной). Использование Лицензионного контента запрещается в случаях, определённых в разделах 7 и 8, а также в случаях обнаружения запрещённых действий, описанных в разделе 12, или при иных нарушениях настоящих Условий.
7.1. При использовании Лицензионного контента и создании Дизайна (Проекта) Вы должны соблюдать условия, изложенные в этом разделе. Кроме того, любое использование, неразрешённое здесь явно, требует письменного разрешения нашей Компании.
7.2. Разрешённое использование Лицензионного контента, включая бесплатную и/или пробную и/или платную Лицензии:
7.2.1. Пригласительные, реклама и рекламные проекты, включая печатные материалы, упаковку продукции, презентации, фильмы и видеопрезентации, рекламные ролики, каталоги, брошюры, поздравительные открытки и открытки для продвижения и/или перепродажи.
7.2.2. Школьные или университетские проекты.
7.2.3. Публикации в социальных сетях или изображение профиля.
7.2.4. Декоративный фон на персональном компьютере или мобильном устройстве.
7.2.5. Шаблоны дизайна исключительно для использования в Сервисе.
7.2.6. Развлекательные приложения, такие как книги и книжные обложки, журналы, газеты, редакционные статьи, информационные бюллетени, а также видео, трансляции и театральные представления неограниченного количества копий.
7.2.7. Онлайн-публикации или электронные публикации, включая веб-страницы, блоги, электронные книги и видео, общий размер которых ограничен максимум 480 000 пикселей (например, 600x800 пикселей).
7.2.8. Распечатки, плакаты (т. е. печатные копии) и другие репродукции для личных или рекламных целей, перепродажи, лицензирования или другого распространения.
7.2.9. Любое другое использование, одобренное Компанией в письменной форме.
7.3. Запрещённое использование Пользовательского контента, Лицензионного контента и Дизайна (Проекта), включая бесплатную и/или пробную и/или платную Лицензии. Пользователю запрещается:
7.3.1. Сублицензировать, перепродавать, сдавать в аренду, одалживать, переуступать, дарить или иным образом передавать или распространять Лицензионный контент или права, предоставленные в соответствии с настоящими Условиями и Соглашением.
7.3.2. Использовать Лицензионный контент как часть товарного знака, знака дизайна, фирменного наименования, названия компании или знака обслуживания (за исключением шрифтов).
7.3.3. Удалять любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности из любого контента, если таковые уведомления имеются.
7.3.4. Использовать или отображать Лицензионный контент отдельно на веб-сайтах или других площадках, предназначенных для стимулирования или привлечения продажи, лицензирования или другого распространения продуктов «по требованию», включая открытки, кружки, футболки, плакаты и другие материалы.
7.3.5. Использовать Пользовательский контент, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) способом, являющимся порнографическим, непристойным, аморальным, нарушающим авторские права, дискредитирующим или клеветническим по своему характеру, или который с достаточной вероятностью может нанести ущерб репутации любого лица или имущества, отраженных в Пользовательском контенте, Лицензионном контенте и/или Дизайне (Проекте).
7.3.6. Использовать Пользовательский контент, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) таким образом, чтобы представить любого человека, изображенного в Дизайне (Проекте), в плохом свете или таким образом, что он может счесть его оскорбительным. Это включает, помимо прочего, использование изображений: а) в порнографии, «видео для взрослых» и тому подобное; б) в рекламе табачных изделий; в) в рекламе или рекламных материалах развлекательных клубов для взрослых или аналогичных заведений, а также услуг сопровождения (эскорт), знакомств или аналогичных услуг; г) в связи с политической поддержкой; д) в рекламе или рекламных материалах фармацевтических или медицинских, растительных или медицинских продуктов, включая, помимо прочего, пищевые добавки, средства для пищеварения, растительные добавки, средства личной гигиены или противозачаточные средства; и е) использование, которое носит клеветнический характер или содержит иной незаконный, оскорбительный или аморальный контент, или контент, нарушающий любые применимые отраслевые кодексы или правила.
7.3.7. Вы не имеете права использовать Пользовательский контент, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) содержащий изображение человека, если такое использование подразумевает, что модель занимается какой-либо аморальной или незаконной деятельностью, или страдает физическим, или психическим недугом, или состоянием.
7.3.8. Использовать Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) таким образом, который конкурирует с бизнесом Компании, включая, помимо прочего, отображение Лицензионного контента и/или Дизайна (Проекта) в любом формате (включая миниатюры) для загрузки или экспорта на веб-сайте или предложение контента для продажи.
7.3.9. Использовать Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) в редакционных целях без включения следующих упоминаний рядом с контентом или в титрах аудио/визуальной продукции: «[Имя Автора] создано через hlst.ru».
7.3.10. Включать Пользовательский контент, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) в любой продукт, который приводит к перераспределению или повторному использованию контента, или иным образом становится доступным таким образом, чтобы человек мог получить доступ или воспроизвести контент в виде электронного файла.
7.3.11. В той степени, в которой исходный код содержится в Контенте, Лицензионном контенте и/или Дизайне (Проекте) осуществлять реконструирование, декомпиляцию или дизассемблирование любой части такого исходного кода.
7.3.12. Использовать или отображать Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) в электронном формате, который позволяет загружать, экспортировать или распространять его через мобильные устройства или совместно использовать в рамках любого однорангового или аналогичного механизма обмена файлами.
7.3.13. Использовать или отображать Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) таким образом, чтобы создавалось впечатление, что контент был создан Вами или лицом, не являющимся правообладателем контента (в том числе, помимо прочего, путём заявления права собственности или исключительных прав на контент).
7.3.14. Использовать Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) для любых целей машинного обучения и/или искусственного интеллекта, или для любых технологий, разработанных или предназначенных для идентификации физических лиц.
7.3.15. Вы не имеете права использовать созданные Дизайны (Проекты) и Лицензионный контент, если ваша платная Лицензия неактивна. Использование любого Дизайна (Проекта), загруженного или созданного с помощью нашего Сервиса, разрешается только при наличии действующей платной Лицензии.
А. Ваше право на создание Дизайна (Проекта)
8.1. Сервис позволяет Вам создавать Дизайн (Проект). Вы полностью несёте ответственность за Дизайн (Проект), создаваемый Вами с помощью Сервиса, в том числе за его законность, надёжность и уместность.
8.2. Вы заявляете и гарантируете, что:
(а) Пользовательский контент принадлежит Вам (Вы владеете им) или Вы имеете право на его использование;
(б) предоставляете нам права и лицензию, предусмотренные настоящим Соглашением, и
(в) размещение вашего Пользовательского контента на/или через Сервис;
(г) Пользовательский контент и создаваемый (созданный) Вами Дизайн (Проект) не нарушает права на неприкосновенность частной жизни, права на гласность, авторские права, договорные права или любые другие права любого лица.
8.3. Учитывая, что Вы создаёте Дизайн (Проект), настоящим Вы предоставляете нам право и лицензию на использование, изменение, публичное исполнение, публичный показ, воспроизведение и распространение такого Дизайна (Проекта) в Сервисе и через него.
8.4. Учитывая, что Вы загружаете на Сервис Пользовательский контент, настоящим Вы предоставляете нам право и лицензию на использование, изменение, публичное исполнение, публичный показ, воспроизведение и распространение такого Пользовательского контента в Сервисе и через него.
Б. Ответственность за Пользовательский контент и Дизайн (Проект)
8.5. Мы не инициируем и не контролируем размещение Вами Пользовательского контента и/или любой другой информации в процессе использования Сервиса, и не влияем на её содержание и целостность.
8.6. Также в момент размещения Вами Пользовательского контента и/или любой другой указанной информации мы не знаем и не можем знать — нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры, действующее законодательство Российской Федерации или законодательство иных юрисдикций.
8.7. Вы не можете создавать или передавать любой Дизайн (Проект) или загружать Пользовательский контент, который является незаконным, оскорбительным, расстраивающим, предназначенным для отвращения, угрожающим, клеветническим, непристойным или иным образом нежелательным, или нарушающим закон той или иной юрисдикции и права любых третьих лиц.
8.8. Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователей, мы не несём ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь, потерей данных или прибыли, связанной с использованием или невозможностью использования Сервиса, даже если мы или наш авторизованный представитель был предупреждён о возможности такой потери.
В. Удаление, изменения и ограничение Пользовательского контента и Дизайна (Проекта)
8.9. Мы оставляем за собой право, но не обязательство, по своему собственному усмотрению определять, является ли какой-либо Пользовательский контент, Дизайн (Проект) созданный Вами или использование вами Сервиса уместным и соответствует ли он или Ваши действия настоящему Соглашению и Условиям, а также право отклонять или удалять Пользовательский контент и/или Дизайн (Проект).
8.10. Компания оставляет за собой право форматировать, редактировать и изменять любой Пользовательский, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект) в случае необходимости.
8.11. Компания также может ограничить или отозвать использование Сервиса, если вы публикуете нежелательный Пользовательский контент и/или Дизайн (Проект), характер которого описан в пункте 8.7.
8.12. Поскольку Компания не может контролировать весь Пользовательский, Лицензионный контент и/или Дизайн (Проект), размещаемый Пользователями и/или третьими лицами на Сервисе, вы соглашаетесь использовать Сервис на свой страх и риск.
8.13. Вы понимаете, что при использовании Сервиса, вы можете столкнуться с Контентом, который можете счесть оскорбительным, непристойным, неправильным или нежелательным. Мы не несём ответственности за таковой Контент.
8.14. Вы соглашаетесь с тем, что ни при каких обстоятельствах Компания не будет нести никакой ответственности за любой Пользовательский, Лицензионный контент и Дизайн (Проект), включая любые ошибки или упущения, а также любые убытки или ущерб любого рода, понесённые в результате использования Вами любого Контента, Пользовательского и/или Лицензионного или иного.
Мы ценим Ваше доверие и стремимся использовать современные криптографические методы для защиты Ваших данных. Внедрили ряд мер безопасности для обеспечения надёжной защиты информации.
9.1. Все данные, передаваемые между Вашим браузером и серверами Сервиса, шифруются с использованием 256-битного шифрования. Этот механизм предотвращает несанкционированный доступ к передаваемым пакетам между Вашим устройством и Сервисом.
9.2. Наши меры безопасности включают, но не ограничиваются: технологией безопасного шифрования на уровне сокета (SSL), внутренними ограничениями доступа к данным, а также технологиями защиты от DoS-атак и другими средствами.
9.3. Тем не менее, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не может быть гарантированно безопасным. Мы не можем обеспечить абсолютную защиту информации, поэтому призываем Вас принять независимые меры безопасности для защиты Вашей личной информации и данных Учётной записи.
9.4. Для повышения безопасности мы рекомендуем добавить наш Сайт в «избранное» — https://hlst.ru, чтобы быть уверенными, что подключаетесь именно к нашему Сервису. Также добавьте наши электронные адреса help@hlst.ru в «Контакты» Вашей электронной почты, чтобы быть уверенными, что получаете ответы именно от нас. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию для электронной почты, использованной при регистрации, а также использовать антивирусные программы и быть внимательными к сайтам, которые Вы посещаете.
9.5. Мы не несем ответственности за обеспечение безопасности Вашего оборудования и программного обеспечения, используемого для работы с Сервисом.
Мы понимаем, что доступность Сервиса имеет первостепенное значение для удовлетворенности наших Пользователей. Для достижения этой цели мы применяем проверенные облачные решения и другие технологии, которые обеспечивают надежный уровень доступа. Тем не менее, важно отметить, что гарантировать 100-процентную доступность Сервиса невозможно. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями этого раздела, чтобы понимать возможные ограничения и условия использования.
10.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и мы не гарантируют, что все её функциональные возможности будут отвечать Вашим ожиданиям и смогут быть применимы для конкретной его цели. В связи с чем Вам не гарантируется, что:
10.2. Мы не гарантируем отсутствие потери или повреждения данных. Мы не несём ответственности за целостность Контента, Пользовательского и Лицензионного контента, Дизайнов (Проектов) или невозможность успешного восстановления Контента, Пользовательского и Лицензионного контента, Дизайнов (Проектов) до пригодного для использования состояния.
10.3. Вы соглашаетесь хранить полную и точную копию любого Пользовательского контента и Дизайна (Проекта) в месте, независимом от Сервиса.
10.4. Мы не несём ответственности перед Вами за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использованием Сервиса, в том числе в случае предварительного уведомления с Вашей стороны о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
11.1. Мы стремимся предоставить комфортные условия для всех Пользователей нашего Сервиса, по этой причине мы строго относимся к злонамеренным или противоправным действиям. По этой причине Вы несёте полную ответственность за все свои действия и деятельность, связанную с использованием Сервиса.
11.2. Мы оставляем за собой право ограничить доступ к Сервису без возврата денежных средств, если Вы нарушаете положения настоящих Условий, Оферты или других Соглашений, размещённых на Сайте, или если Вы нарушаете закон.
11.3. Мы вправе временно или навсегда заблокировать доступ к Сервису без возврата денежных средств, если получим запрос о нарушениях с Вашей стороны в части Пользовательского, Лицензионного контента и Дизайн (Проекта) или других действий, нарушающих закон или условия Соглашений, размещённых на Сайте.
11.4. Любая мошенническая, оскорбительная или иная незаконная деятельность может быть основанием для прекращения Вашего права на доступ к Сервису или его использованию.
Для предотвращения злонамеренных действий и обеспечения безопасности Сервиса мы вынуждены блокировать доступ к нему для различных ботов, а также для Пользователей, которые злоупотребляют доверием или пытаются взломать систему. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с положениями этого раздела, чтобы быть в курсе действий, которые строго запрещены на Сервисе.
12.1. Вы не можете публиковать или передавать, а также способствовать публикации или передаче любых сообщений или запросов, предназначенных для получения пароля, данных Учётной записи или личной информации от любого другого Пользователя Сервиса.
12.2. Использовать Сервис для нарушения безопасности любой компьютерной сети, взлома паролей или кодов шифрования безопасности, передачи или хранения незаконных материалов (включая материалы, которые могут считаться угрожающими или непристойными) или для участия в любой незаконной деятельности категорически запрещено.
12.3. Вам запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сервиса или любой сети, относящейся к Сервису, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сервисе или в любой сети, относящейся к Сервису.
12.4. Вам запрещается использовать любые средства «глубинного связывания», «веб-скрейпинг», «роботов», «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сервиса; запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сервиса для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сервиса. Мы оставляем за собой право блокировать такие действия.
12.5. Вы соглашаетесь с тем, что ни Вы, ни иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или изменять Сервис, а также связанное с ним Программное обеспечение; создавать программы, производные от Сервиса, а также связанного с ним Программного обеспечения; проникать в Сервис, а также в связанное с ним Программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, сдачу в аренду, передачу третьим лицам каких-либо прав относительно Сервиса, предоставленного Пользователю, а также модифицировать Сервис и связанное с ним Программное обеспечение, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.
13.1. Каждый раз, когда мы получаем запрос, мы проводим необходимые проверки и обрабатываем его, как только получится обработать таковой запрос; ввиду этого время ответа на запросы зависит от контекста запроса, сложности его выполнения и загруженности команды.
13.2. Все запросы обрабатываются дистанционно — в режиме онлайн. Таким образом, мы принимаем вопросы/запросы Пользователей, предложения и другие запросы по электронным каналам связи: электронная почта, сообщения в официальных сообществах в социальных сетях или через веб-формы, если таковые доступны.
13.3. Надлежащим способом общения является переписка посредством электронной почты. Контакты службы поддержки доступны на Сайте и/или в Личном кабинете.
13.4. Мы связываемся с Вами по актуальному электронному адресу, который Вы указали во время Регистрации Учётной записи в Личном кабинете.
13.5. Вы направляете нам запрос на электронную почту, указанную на Сайте или через веб-форму на Сайте и/или в Личном кабинете, если таковая доступна и применима.
13.6. Технические запросы имеют больший приоритет над общими запросами Пользователей.
13.7. Запросы, связанные с техническими вопросами, связанным с Сервисом, направляются по контактам службы поддержки, которые доступны на Сайте и/или в Личном кабинете.
13.8. Мы стараемся ответить на все вопросы и предоставить лучшее качество Сервиса, однако мы не сможем обработать запросы следующего характера:
13.8.1. Слишком общие или расплывчатые запросы.
13.8.2. Запросы, которые содержат: а) ссылки на неприемлемые материалы; б) сексистские, расистские или другие оскорбительные материалы; в) нецензурные выражения; г) угрозы в отношении других лиц; д) ложные сведения, порочащие честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию; ж) и по другим запросам, нарушающим права.
13.8.3. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, которые не входят в нашу компетенцию или на запросы, составленные с нарушением закона.
13.9. Если Ваши запросы содержат угрозы или оскорбления, мы вправе заблокировать доступ к Сервису без возврата денежных средств за ранее оплаченную Лицензию и отказаться предоставлять Сервис в будущем.
14.1. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, законом об авторских правах и нормами международного права.
14.2. Алгоритмы работы Сервиса и его исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Компании. Любое их использование или использование Сервиса в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается, как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных прав по настоящему Соглашению и другим Соглашениям, размещённым на Сайте.
14.3. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Настоящим Соглашением вам не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания Компании и/или её партнёров, или аффилированных лиц.
14.5. Вы не можете использовать товарные знаки Компании как часть любого торгового наименования, товарного знака, доменного имени, имени Учётной записи в Интернете или имени в социальной сети без предварительного письменного согласия с Компании.
15.1. Если у вас есть юридические вопросы, связанные с настоящими Условиями и Соглашением или предложения по их улучшению, пожалуйста, направьте их на электронную почту law@hlst.ru.