Используя сайт, услуги и сервисы веб-сайта: https://hlst.ru/ и всех соответствующих поддоменов, связанных с сайтом https://hlst.ru/ (далее по тексту — «Сайт», «Веб-сайт», «Сайты»), Вы (далее по тексту — «Пользователь», «Вы» или «Ваш», «Ваc») соглашаетесь с правилами использования данных, описанных в настоящей Политике конфиденциальности (далее по тексту — «Политика»), и доверяете нам вашу информацию. Мы ИП «Татарников Владимир Евгеньевич» и её дочернее компании («Компания», «HLST — ХОЛСТ», «Мы», «Нас» или «Наш») делаем всё, чтобы обеспечить их безопасность и в то же время предоставляем возможность управлять вашими данными.

Мы стремимся обеспечить конфиденциальность данных, которую обрабатываем, когда вы используете наш Сайт или Сервис. Прочтите нашу Политику, чтобы понимать, как мы собираем, используем, раскрываем, передаём и храним ваши данные. Узнайте, как проверять данные, которые могут быть связаны с вами, в каких целях мы их используем и как вы можете изменять, экспортировать или удалять их.

Нашу Политику необходимо читать вместе с любыми другими юридическими документами, уведомлениями, условиями, политиками и соглашениями доступными на других страницах нашего Сайта.

1. Общие положения

1.1. Обратите внимание, что мы не собираем и не храним критически важную информацию пользовательских данных, за исключением формы регистрации, где требуется ввести: имя и электронную почту для регистрации Личного кабинета. Подборнее ознакомьтесь с разделом 2 настоящей Политики, чтобы понимать цели обработки данных.

1.2. Эта политика не распространяется на собранную информацию, через офлайн-каналы и на любые другие веб-сайты, которые являются нашими партнёрами или третьей стороной, независимо от канала связи, в том числе на любой контент или услуги, включая рекламу, ссылающуюся на Сайт.

2. Собираемая информация и цели обработки 

2.1. При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании любого из Сервисов, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики, а также с условиями соглашений, положений и правил используемых им Сервисов, которые размещены на страницах (в разделах) соответствующих Сервисов, в редакциях, действующих на момент фактического использования таких Сервисов.

2.2. Мы полагаем и руководствуемся Вашим Согласием на обработку персональных данных.

2.3. Все термины и определения, не указанные в Политике, содержатся соответственно в Условиях использования и/или соглашениях об использовании отдельных Сервисов.

2.4. Принимая условия настоящей Политики, а равно используя Сервис и/или любой из Сервисов Сайта, Пользователи принимают и соглашаются на обработку персональных данных, которые становятся доступны Компании в процессе использования указанными лицами Сервисов и включает в себя:

2.5. Для изменения или удаления данных, ознакомьтесь с информацией в разделе 9. Как воспользоваться правами.

3. Сбор и использование персональных данных

Ниже мы описываем, какую информацию можем собирать в различных случаях. Например, при заполнении веб-формы, по электронной почте или при использовании Сайта.

3.2. Информация, при заполнении веб-формы в службу поддержки:

а) Если вы обращаетесь в службу поддержки пользователей Компании через веб-форму или по электронной почте, любые личные данные, которыми вы можете поделиться с нами, хранятся только в целях исследования проблемы и связи с вами по вашему запросу.

б) В некоторых случаях, когда вы или любой другой Пользователь, отправляет электронное письмо, или связывается другим способом — мы можем получить доступ к вашим (личным) данным, если они включены в сообщение, сюда также входят третьи стороны: внешние поставщики данных или наши деловые партнёры.

3.3. Информация при использовании Сайта:

а) При использовании Сайта Компании — мы также отслеживаем и собираем информацию об использовании Сайта, такую как дата и время доступа, идентификация устройства, операционная система, тип браузера и IP-адрес. Эта информация может быть получена непосредственно с Сайта или через сторонние сервисы; эти данные об использовании сервисов помогают нам гарантировать, что наш интерфейс доступен для пользователей на всех платформах и может помочь в ходе уголовных расследований.

б) Когда вы используете наши продукты и услуги, мы можем использовать стандартную практику размещения файлов данных, называемых cookie-файлами, flash-файлами cookie, пиксельными тегами или другими инструментами отслеживания, на вашем компьютере или других устройствах, используемых при подключении к Сайту.

в) Мы используем cookie-файлы, чтобы помочь нам узнать вас, как клиента; это может позволить собрать информацию об использовании вами наших продуктов, услуг, улучшить их настройку и контента для вас, и также собрать информацию о вашем компьютере или других устройствах доступа, чтобы помочь обеспечить корректность отображения нашего Сайта.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой в отношении cookie-файлов, чтобы получить больше информации о cookie-файлах и связанных с ними технологиях.

4. Как и для чего мы используем вашу личную информацию

А. Деловые цели и обработка запросов

4.1. Мы можем собирать вашу информацию, которую вы решите предоставить при заполнении форм на нашем Сайте. Мы можем использовать эту информацию, чтобы отвечать на ваши запросы и/или предоставлять услуги и/или информацию, которые вы запрашивали.

4.2. Мы также можем использовать вашу личную информацию в наших деловых целях, таких как:

а) Ведение учёта, статистического анализа, внутренней отчётности и в исследовательских целях.

б) Для обеспечения сетевой и информационной безопасности.

в) Для уведомления вас об изменениях в наших услугах.

г) Для расследования любой поданной вами жалобы.

д) Для предоставления доказательств по любому спору или ожидаемому спору между Вами и нами.

е) Для настройки различных аспектов нашего Веб-сайта для улучшения Вашего опыта.

ё) Для обнаружения и предотвращения мошенничества и других преступлений, а также для управления рисками.

ж) Для бизнеса и аварийного восстановления (например, для создания резервных копий).

з) Для хранения документов.

и) Для управления базой данных.

й) Для защиты прав, собственности и/или безопасности Компании, его персонала и других лиц.

к) Для обеспечения качества услуг, которые мы предоставляем нашим Пользователям.

Б. Для предоставления наших услуг и аналитики

4.3. Учитывая наши юридические обязательства и системные требования, используя некоторые сервисы Компании — мы не можем предоставить Вам услуги без таких данных, как идентификация, контактная информация; поэтому в таких случаях, мы используем собранную нами информацию для предоставления наших услуг и проверки вашей личности. IP-адрес и уникальный идентификатор, который хранится в cookies вашего устройства, используется, чтобы помочь нам проверить вашу личность и предоставить соответствующие услуги, предполагающие идентификацию.

4.4. Мы активно анализируем данные, чтобы понять, как используются наши услуги; эта проверка выполняется нашей операционной командой, чтобы постоянно улучшать производительность наших сервисов и решать проблемы с пользовательским интерфейсом. Мы постоянно отслеживаем информацию о деятельности наших систем и общаемся с пользователями, чтобы находить и быстро устранять проблемы.

4.5. Страницы нашего Сайта и электронные письма могут содержать веб-маяки, пиксельные теги или любые другие подобные типы инструментов анализа данных. Они позволяют нам отслеживать получение корреспонденции и подсчитывать количество пользователей, которые посетили нашу Веб-страницу. 

4.6. Мы можем объединять вашу информацию с информацией других наших клиентов на анонимной основе (то есть с удалением ваших личных идентификаторов), чтобы тщательный статистический анализ общих моделей мог привести нас к предоставлению качественных продуктов и услуг. 

4.7. Если ваша личная информация полностью анонимна, нам не требуется юридическое основание, поскольку эта информация больше не будет представлять собой личную информацию. Если личная информация не представлена в анонимной форме, в наших законных интересах постоянно оценивать эту личную информацию, чтобы убедиться, что предоставляемые нами продукты и услуги соответствуют рынку.

В. Для защиты наших пользователей

4.8. Мы используем собранную информацию для защиты нашего Сайта, учётных записей пользователей и архивов. IP-адреса и данные cookie используются для защиты от автоматического злоупотребления, такого как спам, фишинг и распределённый отказ в обслуживании (DDoS). Данные анализируются с целью раннего выявления подозрительного поведения пользователя и предотвращения потенциального мошенничества.

Г. Для соблюдения правовых и нормативных требований

4.9. Конфиденциальность и безопасность данных, которые вы предоставляете, необходима для соблюдения правил, правительственных запросов и запросов Пользователей. Мы не будем раскрывать или предоставлять какую-либо личную информацию третьим лицам без рассмотрения и/или предварительного согласия нашей юридической команды.

Д. Для общения с Пользователями

4.10. Мы используем собранную личную информацию, такую как адрес электронной почты, для прямой связи с Пользователями при оказании поддержки клиентам. Без обработки Вашей личной информации и для подтверждения каждого сообщения мы не сможем отвечать на ваши запросы.

Е. Для обеспечения соблюдения наших условий использования и других соглашений

4.11. Для нас и наших клиентов очень важно, чтобы мы постоянно отслеживали, расследовали и предотвращали любую потенциально запрещённую или незаконную деятельность, которая нарушает наши Соглашения, размещённые на Сайте. 

4.12. В интересах всей нашей пользовательской базы мы тщательно следим за соблюдением наших соглашений и активно расследуем нарушения наших опубликованных в таковых соглашениях. 

4.13. Мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуг любому Пользователю, который занимается деятельностью, нарушающей наши Соглашения, размещённые на Сайте.

Ё. Маркетинговые сообщения

4.14. Мы можем использовать вашу информацию для отправки вам маркетинговых сообщений по электронной почте или в других согласованных формах (включая сообщества/страницы в социальных сетях), чтобы вы всегда были в курсе наших последних продуктов и услуг. Если мы отправляем вам маркетинговые сообщения, мы будем делать это на основе вашего согласия и зарегистрированных маркетинговых предпочтений, если таковые предусмотрены.

Ж. Другие цели

4.15. Мы можем использовать вашу информацию для дополнительных конкретных целей, ясно указанных в момент сбора на определённых страницах нашего Сайта.

4.16. Если вы решите не предоставлять запрашиваемую информацию, мы не сможем предоставить вам информацию и/или услуги, запрашиваемые вами, или иным образом выполнить цели, для которых мы запросили личную информацию. Помимо этого, ваше посещение нашего веб-сайта останется неизменным.

5. Безопасность

А. Как мы защищаем данные пользователей

Мы ценим ваше доверие, поэтому стремимся использовать криптографические и приемлемые способы для защиты. Мы внедрили ряд мер безопасности, чтобы обеспечить надёжную защиту данных.

5.1. Все передаваемые данные между вашим браузером и серверами Сайта и Сервиса шифруются с использованием 256-битного шифрования. 256-битный механизм шифрования предотвращает несанкционированный доступ к передаваемым пакетам между вашим компьютером и Сервисом.

5.2. Наши меры безопасности включают, но не ограничиваются: технологией безопасного шифрования на уровне сокета (SSL), внутренними ограничениями доступа к данным, применением технологий для защиты от DoS-атак и др.

5.3. Однако ни один метод передачи по Интернету или метод электронного хранения не является 100-процентно безопасным и надёжным, и мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность. Поэтому мы просим Вас понять ответственность за принятие независимых мер безопасности для защиты вашей личной информации и данных Учётной записи.

5.4. Для обеспечения дополнительных мер, вы можете добавить наш Сайт в «избранное» https://hlst.ru/, чтобы быть уверенными, что подключаетесь именно к нашему Сервису. Кроме этого, мы рекомендуем добавить наши электронные адреса help@hlst.ru в «Контакты» электронной почты, чтобы знать, что ответы на ваши запросы поступают именно от нас.

Б. Безопасность операторов обработки данных

5.5. В случаях, когда мы поручаем другим Операторам хранение персональных данных, то за безопасность таких данных отвечает соответствующий Оператор, который осуществляет контроль над ними.

5.6. Мы не продаём, не сдаём в аренду, не распространяем или иным образом не делаем личную информацию коммерчески доступной третьим лицам, за исключением того, что мы можем делиться информацией с нашими поставщиками услуг для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

6. Сторонние сайты

А. Социальные сети

6.1. На Сайте могут присутствовать ссылки на социальные сети и другие интегрированные инструменты; мы можем предоставлять пользователям доступ к обзорам, форумам и другому пользовательскому контенту, любая информация, раскрываемая таким образом, является общедоступной.

Б. Сторонние сайты

6.2. Сайт Компании может содержать ссылки на другие сторонние веб-сайты, которые могут собирать личную информацию о Вас, в том числе с помощью cookie-файлов или других технологий. Если вы перейдёте по ссылке на другой сайт, вы покинете Сайт Компании, и данная Политика конфиденциальности не будет применяться к вашим действиям и действиям на других сайтах. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности других веб-сайтов, поскольку мы не контролируем их и не несём ответственности за любую информацию, которая была передана и получена третьей стороной. Следует соблюдать осмотрительность при принятии решении о раскрытии ваших персональных данных в таком контексте.

6.3. Мы не несём ответственность за методы обеспечения безопасности, применяемые другими компаниями (в том числе веб-операторами), которым вы предоставляете информацию. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности организаций, предоставляющих эти функции, для получения дополнительной информации о цели и сфере сбора данных и обработке таких данных такими организациями.

7. Правовые основания для сбора и использования Персональной информации

А. Ваше согласие

7.1. Мы полагаемся на ваше согласие на обработку вашей информации в отношении маркетинговой информации и информации о событиях, которые мы можем вам отправлять. В других случаях мы обрабатываем вашу личную информацию там, где это необходимо: а) для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств; для наших законных интересов, в частности, отвечая на ваши вопросы, предоставляя вам услуги или информацию; б) для наших внутренних бизнес-целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

7.2. Используя наш Сайт или Сервис, вы даёте согласие на обработку данных и соглашаетесь с настоящей Политикой.

Б. Информация из других источников

7.3. Если это допустимо с действующим законодательством, мы можем объединять информацию, предоставленной вами, с другой информацией, которая у нас уже есть о вас для совместимых целей.

8. Ваше юридическое право

При определённых обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших личных данных, которые более подробно описаны ниже:

8.1. Право получить доступ: право запросить копию ваших персональных данных у нас.

8.2. Право внести исправления: право внести исправления в ваши персональные данные, если они неточны или неполны.

8.3. Право удалить: право потребовать, чтобы мы удалили или убрали ваши персональные данные из наших систем.

8.4. Право ограничить использование вашей информации: право ограничить нам использовать ваши персональные данные или ограничить способы, которыми мы можем их использовать.

8.5. Право на мобильность данных: право потребовать, чтобы мы переместили, скопировали или передали ваши персональные данные.

8.6. Право возразить: право возразить против использования нами ваших персональных данных, включая случаи, когда мы используем их для наших законных интересов.

9. Как воспользоваться правами

А. Отправить запрос в службу поддержки

9.1. Отправьте запрос, в письменной форме (заявление) на электронную почту help@hlst.ru, указав информацию достаточную, чтобы идентифицировать вас, а также укажите, какими из прав вы хотите воспользоваться. Например, если вы хотите внести исправления, в заявлении укажите, какая информация является неверной и на какую вы её хотите заменить.

9.2. Возможно, нам потребуется запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваши права на доступ к вашим личным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности, гарантирующая, что личные данные не будут переданы никому, кто не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию относительно вашего запроса, чтобы ускорить наш ответ.

10. Заключительные положения

10.1. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши личные данные меняются во время ваших отношений с нами.

10.2. Если у вас есть юридические вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или предложения по её улучшению, пожалуйста, направьте их на law@hlst.ru.